在全球化贸易的浪潮中,海外仓作为连接供应商与全球消费者的桥梁,其管理效率直接影响着跨境电商的竞争力。海外仓的运作流程分为头程、库内、尾程三段式,WMS系统在库内(订单操作及库存管理)和尾程(出仓配送及售后服务)环节有着重要作用。
WMS的入库流程通常涉及到三个环节:
1、提前预报
早期的入库预报只需提高SKU和数量,但随着业务的发展,一个预报单会分成多箱,按不同批次入库,导致仓库需要多次收货,若预报不准确就会增加了仓库对订单和库存的管理难度。
2、收货
海外仓常常会面对不同的客户诉求和不同的仓库管理规则。跨境物流链条长,货物容易出现破损或丢失的情况,有的客户希望仓库能够提供质检、退货换标和维修的功能,但海外仓人工费用高,如何平衡成本,优化收费标准也是一个难题。
3、上架
海外仓的货物量大,在点货录入商品信息时,人工录入往往容易出现错漏,导致上架数量和收货数量不一致。此外,上架和拣货策略会直接影响到上架速度和拣货效率,速度慢、效率低就会导致库存周转时间长,增加了仓储管理成本。
海外仓的入库流程是整个物流链的起点,其效率和准确性对后续操作至关重要。所以针对这些挑战,易境通海外仓WMS系统提供了一系列的解决方案,从入库到出库,从库存管理到订单处理,全面提升海外仓的运营效率。
1、库存管理
系统支持实时同步店铺订单信息,一键导入多SKU,减少预报差错,对于分批到达的货物,可以详细到每个箱子的SKU和数量,为后续的库存管理和订单处理提供准确的数据支持。
2、质检维修
系统支持PDA拍照,在线查询商品状态。同时,针对提高退货换标和维修功能的海外仓,系统可以导入相关订单,设置维修物料预警,提交检修数据,帮助仓库区分良品、不良品,分别入库上架。
3、AI智能分拣
系统借助AI大数据算法,在收到订单信息后,能够迅速根据货物的尺寸、种类等相关信息,精准匹配相应仓库和货架。拣货时自动打印拣货单,智能排列高效拣货路径,降低人力成本,提高库存周转效率。