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Shulex与嘉立创集团达成合作:AI驱动客服全流程提效

Shulex
2024-12-03
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大数跨境
导读:Shulex与深圳嘉立创科技集团股份有限公司达成AI客服机器人产品合作,助力其实现客户服务体系的数字化升级和精准化运营,全面提升服务效率与客户体验。

Shulex与深圳嘉立创科技集团股份有限公司达成AI客服机器人产品合作,助力其实现客户服务体系的数字化升级和精准化运营,全面提升服务效率与客户体验。

嘉立创集团作为全球PCB行业的领导者,始终专注于印制电路板(PCB)的制造与创新,服务覆盖全球180多个国家。凭借强大的技术实力和完善的服务体系,嘉立创不仅成为行业内的重要标杆企业,更以600亿人民币的估值入选《2024·胡润全球独角兽榜》,位列第75名。其产品广泛应用于消费电子、通信设备、汽车电子等多个领域,为全球客户提供高品质、高效率的PCB制造服务。

Shulex将依托领先的AI技术和丰富的行业经验,助力嘉立创构建高效智能的客户服务体系,实现数字化升级,满足全球客户多样化需求,提升服务竞争力。

Shulex AI客服机器人基于AI技术,能够快速学习企业知识库中的内容,准确提炼产品信息、常见问题及服务流程等信息,支持7×24小时全天候、多语言服务,精准、高效地处理海量客户咨询需求。

AI插件赋能:精准解读客户来信,快速识别情绪,结合企业知识库智能生成个性化回复,辅助人工处理工单,大幅提升客户服务效率与客户满意度。

覆盖电商、金融、消费品、家居等多个行业,Shulex为各类场景提供AI智能客服解决方案。独有的电商Agent智能体,能够高效应对复杂场景的客服SOP需求。凭借强大的自动化处理能力和持续学习优化功能,Shulex AI为客户提供更加专业、精准的服务体验,同时帮助企业显著降低客服运营成本,全面优化客户服务效率,将人力资源聚焦于更高价值的业务领域。

文章来源:【Shulex】公众号
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