中国卖家能在国内闯出一片天,在国外同样是如鱼得水。那最近一家年营收36亿元的华东大卖,在海外市场崭露头角的同时,也被不少海外媒体群起而攻之。具体是怎么一回事呢?赶紧跟着一八供应链一起来看一看吧!
根据海外媒体报道,这家在亚马逊的头部大卖涉及操纵产品评论,涉嫌刷单的行为,遭到了很多竞争对手的投诉,但是平台却毫无作为。在竞争对手投诉的不断发酵之下,多家媒体平台开始报道这一件事件。
能让美国媒体群起而攻之,这家华东大卖到底都做了些什么呢?据了解,该企业在创立之初就将自己定位在工具行业,在亚马逊平台上售卖包括电动工具、玩具、露营装备、餐厅设备等产品。
2024年上半年发布的《中国跨境电商品牌影响力排行榜》显示,该品牌成功跻身前十,排名第八。这一成就不仅让它与SHEIN、ANKER等知名品牌并驾齐驱,更显示出了其在工具类市场的强大竞争力。
海外报道称为避免负面评论,该公司还对同一个产品创建多条listing,而竞争对手表示,此举严重违反了亚马逊的规定以及美国关于消费者保护和不正当竞争的规定。
在报道中,投诉方举了一个例子,其品牌旗下的一款产品出现在两个不同的listing中,两个链接的售价都相同,一个评分2.9星,另外一个评分2.6星。其中有一个链接中的评论出现了不少负面评论,有买家表示收到的产品中存在粘稠的干渣,怀疑并非是全新产品。
更让品牌想不到的是,投诉人当中有一位亚马逊匿名买家,一直在密切关注品牌涉嫌操作买家评论的行为,并且花了一年的时间,整理出了一个Excel 电子表格。并且,这位匿名买家还向各州的检察长提交了多份投诉。
对此,有媒体认为,投诉和争议如此多的品牌,还未被亚马逊平台处理,是亚马逊倾向同中国企业合作,试图同中国的TEMU、希音对抗。
事实上,从此次美国媒体对这家华东大卖的围攻当中,可以看出很多美国主流媒体对于中国企业和品牌并不友好。那些所谓的“黑科技”,钻平台漏洞的行为,更容易成为美媒发力指责的点。