快速提升消费者参与度

随着数字广告成本的飙升以及消费者行为的不断变化，直邮也逐渐成为人们关注的焦点，不仅从各种营销渠道中吸引了注意力，还能帮助品牌获得有价值的客户。

这项价值420亿美元的行业也正在改变着消费者的参与度，很多零售商、电商品牌、初创企业和金融科技公司都将直邮纳入了营销渠道中，并重新配置了多渠道的阵容。

现在正是抓住机会投资直邮营销的好时机，但这并不意味着必须切断所有其他营销渠道，因为直邮可以轻松、全面地与其他渠道相互配合，从而提升消费者的兴趣和接受度。

接触潜在客户

多项研究表明，直邮可以带来其他渠道无法比拟的参与度。收件人在收到、分类和打开邮件的一系列操作中，已经对其内容留下了深刻的印象，并且他们花在上面的时间会比在线广告更多。

根据USPS的一项报告显示，看似活跃在互联网上的千禧一代实际上花费了最多的时间来分类直邮邮件（平均为4-6分钟）以及打开和阅读邮件（平均为7-8分钟）。

事实上，直邮具有很强的吸引力并能激发行动。对于餐厅、商店或初创企业来说，将近二分之一的消费者在收到他们的直邮邮件后尝试过推荐的新产品、服务及机构。

直邮与数字渠道结合

人们每天都接触线下和线上的信息，渠道之间存在着真正的相互作用——64%的消费者表示是直邮激励了他们采取行动，例如访问网站或线下商店等；72%的千禧一代表示，直邮广告能够推动他们到线上购买产品。

不仅如此，直邮也完美覆盖到了那些在社交媒体中活跃度不高或不看电子邮件的客户群，让品牌可以没有限制地触达消费者。而对于将直邮与数字营销相结合的企业来说，直邮的加入使销售额提升了4倍。

适用于各种行业

直邮被认可的另一个原因是它被最不可能的使用的企业纳入了营销策略中：DTC和金融科技公司。

像Wayfair等数字原生DTC品牌也正在转向直邮，并成功摆脱了数字广告的混乱，通过折扣代码吸引客户访问他们的网站，进而跟踪购买情况，获取更多的用户数据。

而对于金融科技公司来说，直邮所带来的不断上升的响应率和转化率是不可抗拒的，这也让其成为了在线贷款机构获取客户的主要渠道。通过最大限度地定位受众、个性化内容，使他们能够针对不同的用户发送合适的报价并推动业务增长。

除此之外，一家全国性药品零售商试图通过减少两个市场的直邮频率来削减成本，而其销售额和购物者渗透率仅在第一周内就出现下降，因此他们选择恢复直邮。

直邮的价值

与电子邮件或社交媒体相比，直邮还尚未饱和，当企业与自动化平台合作时，可以更好地管理成本、个性化内容并更快地实现投资回报。以下是2023年直邮消费者洞察报告显示的数据统计：

80%的消费者会与他们的朋友和家人分享直邮；

71%的受访者表示，他们在收到直邮邮件的当天就会阅读；

18-34岁的受访者中，48%的人认为收到品牌的直邮感觉很特别，49%的人表示除了在线广告以外，品牌的线下互动对其来说也很重要。

投资回报率迅速且可观

有的人会认为直邮营销活动的准备时间很长，需要一定的时间才能看到回报，但直邮自动化平台就可以帮助企业在短短几周内制定高效、经济且个性化的策略。研究表明，直邮具有非常健康的响应率和回报率——是所有广告渠道中回报率最高、最可靠的方式之一。

通过对客户生活方式、行为、爱好和兴趣等数据进行收集，进一步细分受众，针对每个客户群创建真正个性化的直邮营销活动。现阶段，越来越多的企业开始认识到直邮所提供的大量机会，尽管它不像电子邮件那样得到广泛的利用，但在ANA的一项调查中，82%的受访者都表示将计划继续或增加直邮的使用。

直邮往往具有与数字消息不同的氛围，可以将有价值且有形的信息传递到相关的家庭和消费者手中，从而鼓励人们行动。无论是推销什么产品或服务，直邮都可以在任何营销策略中占有可靠的地位并成为不可或缺的一部分。