美客多Mercado libre
【建站扶持计划】 
本文看点
商品重复刊登的风险及解决办法
Listing错用类目的风险及解决办法
售假的风险及解决办法
销售禁售商品的风险及解决办法
在电商卖家的日常运营工作中，账号健康是需要密切关注的运营指标之一。Listing被下架、账号被暂停/封禁往往是卖家最不想遇到的问题，也是美客多合规运营不可不谈的话题。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
商品重复刊登
指卖家重复上架两条或多条销售参数相同（相似）的商品Listing。
例如：以下两条Listing来自同一卖家，标题、配送方式等商品参数一致且售价相似，其中无销量的一条Listing将被判定为商品重复刊登，被系统自动下架。
若您的Listing由于重复刊登被下架，可以通过以下两种方式重新上架：
添加变体（针对支持添加变体的商品）
找到被下架的Listing，Go to active listing > Edit > Add Variations
对于不允许添加变体的商品：优化Listing标题，添加颜色，尺寸等信息，体现商品的差异化。
一个合格的Listing标题公式：
核心关键词+品牌名+商品特性+型号
建议：
标题长度 ≤ 60个字符；；
包含商品的差异化特征，如：印花，纽扣，颜色等；
成套出售的商品在标题里写明套装信息，如：Pack x 10 socks；
请勿使用缩写、连接符或标点符号来拆分单词；
请勿使用 “similar”，“type”，“replica”，“generic” 等词，避免侵权；
请勿在标题中包含促销，退换货，免运费，支付分期等信息（系统会自动展示在商品图片右侧，无需在标题中体现）。
Listing错用类目
指商品被上架到不适用的类目下。
卖家所上架商品Listing的标题和主图必须与所属类目相匹配，否则将被下架。（成人用品错放类目可能面临关店处罚）
服饰类目的商品由于细分类目较多，经常出现类目错配的情况。
例如：下图商品为连衣裙，但Listing被错误地上架到了半身裙类目（Ropa, Bolsas y Calzado > Faldas）， 因此被平台下架。
解决方法：
若您的商品由于错配类目而下架，该Listing信息无法二次进行修改, 需要按新类目上传商品。
再次上传商品时，请使用官方工具——类目预测器（Category Predictor），通过商品的英文关键词检索正确的类目。
为了确保匹配类目的准确性，上架商品前请分析：
平台在售的同类型产品所在的类目；
用户搜索习惯—买家搜索词；
售假
为了向所有卖家提供一个公平有序的销售环境，保护品牌卖家的权益，保证买家的购物体验，我们致力于推进品牌保护计划，并对假货侵权产品进行严厉的打击。
请勿上架任何具有侵权风险或者假货嫌疑的商品，对于售卖假货侵权产品的店铺，我们将采取包括但不限于Listing下架、暂停/永久封禁账号等系列措施对违规卖家进行处罚。
根据美客多合规政策，以下五种销售行为被判定为“售假”：
#1假冒伪劣
销售假冒商标产品或复刻商标产品
例如：销售仿造的Airpods耳机
不可补救，可能导致Listing被下架/账号短期或永久封禁。
请与供应商确认商品是否为原装正品，并保留发票、商品原有包装和标签等。
#2误用品牌商标/logo
商品Listing中使用了品牌方的特定术语或品牌标志logo。
例如：非品牌授权T恤Listing中包含了该字眼或logo的露出。
可补救，有且仅有一次机会修改。
若是品牌产品，请填写正确的品牌名称；
若是白牌产品，请在商品属性处填写“generic”。
请检查商品是否有品牌商标露出，如有请确认您有品牌相关授权证明；
请避免在商品主图中使用未经授权的商标或logo，特别注意不要在网络上随意下载相似商品图片作为商品主图! 该行为极易引起售假风险！
请勿在商品标题或描述中使用“like”，“copy”，“type”， “similar”，“equal to”，“identicalto”，“replica” +品牌名称来描述您的商品；
请使用"for" ， "compatible with" + 品牌名称来描述商品与品牌的兼容；
品牌相关描述主要涉及到商品标题，详情描述，属性及商品图片，因此卖家在上架商品时，请根据上述规则检查这些字段和图片是否涉及到侵权。
#3版权侵权
销售假冒商标售卖他人原创艺术作品
例如：
-未经授权的字体或图片
-未经授权使用他人肖像
-未经授权的课程，书籍，音乐，视频和电影
不可补救，可能导致Listing被下架/账号短期或永久封禁。
请勿售卖未经授权的电子书籍，手册，课程，软件，电子游戏，影音制品等；
Listing中仅使用您取得版权方授权或被示意可用作商业用途的照片。
#4专利，模型或工业设计侵权
商品使用了他人版权的工业设计，专利或模型设计用于工业生产或商品制造。
例如：
-香水包装或饮料瓶
-自动修剪分叉神器（Split Ender）
不可补救，可能导致Listing被下架/账号短期或永久封禁。
请确保您的商品有他人授权示意可用于商业化生产的相关证明。
#5销售非商业化商品
不允许被商业售卖的商品
例如：香水小样，免费试用品等
不可补救，可能导致Listing被下架/账号短期或永久封禁。
销售前请向版权拥有者确认商品是否有销售限制。
销售禁限售商品
根据各站点当地政策和电商环境，美客多发布了禁限商品清单，请确保您上架的listing符合当地的法规和美客多销售规定，否则将面临以下风险和处罚：
#1全站点不可售
平台规定不可在当地市场进行销售的商品
一旦平台检测到该销售行为，您的Listing将被下架，您的账号将面临封禁风险。
#2自发货站点不可售
商品无法经由自发货的物流方式进口到当地市场，且由于出口等相关手续和政策，商品无法被原路退回。
一旦平台检测到该销售行为，您的Listing将被下架。
最新的各站点禁限售商品清单，请点击下图查看往期文章：
临近旺季，账号安全是迎战旺季的首要前提，请各位卖家：
放弃任何侥幸心理，美客多对于违规销售行为零容忍，违规卖家将面临包括但不限于：Listing下架、账号短期/永久封禁等处罚。
定期进行全面自查：
-商品及其内外包装；
-Listing标题、图片、描述、参数、售前问题；
定期查看运营策略，避免出现重复刊登Listing/错用类目等违规行为；
与您的运营经理密切配合，听取相关建议并及时改进。
