Steven Wang:随着年底的黑五、网一、圣诞节等购物节日高峰的到来,跨境物流行业也即将迎来一年中最繁忙的旺季。整个物流行业的资源以及服务能力有限,旺季期间常常面临阶段性的产能短缺、运力短缺以及服务履约时效拉长等问题。
每年旺季是许多卖家寻找新物流服务商的高峰期。一方面,原有供应商的产能可能会遇到瓶颈;另一方面,订单量短期内激增,卖家需要更多服务商来确保物流的及时履约。
物流公司通常会根据客户的重要性来分配资源和调度产能。每逢年底旺季,自有资源、渠道和运力的物流公司通常会优先保障长期战略级别的KA客户以及忠诚度较高的老客户。
换句话说,卖家在淡季对物流公司的支持力度以及合作的持续性,直接影响了物流公司在旺季对该卖家物流履约的优先级。对于那些在淡季时压低运费价格、提出苛刻付款和合同条款的卖家,在旺季时很可能要承担高价运费。
在旺季,卖家如果还能找到价格便宜且时效稳定的物流服务商,通常有两种可能:一类是小型初创物流公司,处于拓客求生存阶段;另一类是该物流渠道可能存在隐患,最终可能让卖家“交学费”。
因此,建议广大电商卖家在选择物流服务商时,应基于长期业务发展进行供应商的筛选和储备。同时,也要建立供应商的层级管理体系,在合作过程中培养核心供应商,实现与物流供应商的长期互利共赢,互相赋能与成长。