大家好,我是一汤。最近深圳的跨境圈特别热闹,很多人都在讨论测评的事。昨天我在福田的一家创业咖啡馆,就听到隔壁几个新手卖家在抱怨被测评骗了。作为一个做了7年亚马逊的老卖家,今天就给大家分享下关于测评的那些事。
其实测评这个话题,在2024年显得尤为敏感。随着亚马逊政策收紧,很多老卖家都在感慨:现在的测评市场,已经完全变味了。
虚假测评的"标配套路"
记得2019年时,我刚开始接触亚马逊测评服务时,市面上还真有不少靠谱的买家资源。但现在情况完全不同了。据我观察,90%的所谓"真人测评"都是在耍花招。
上个月我做了个小调查,统计了100个测评服务商的报价和服务模式。数据显示,超过80%的服务商报价异常低廉,而且承诺"随时可测、数量不限"。这种情况显然不符合正常的市场逻辑。
举个例子吧。我一个做婴儿用品的朋友小陈,去年找了个声称"纯真人测评"的服务商。对方头像是个气质女生,自称"菲菲"。一开始说得特别专业,什么测评流程、账号质量、时间节点都说得头头是道。结果投了15单测评后,发现全是机器人账号操作的,评论内容千篇一律,店铺关键词排名不升反降,最后连店铺健康分都受到了影响。
靠谱测评的四个特征
经过多年观察,我总结出找靠谱测评服务的几个关键点:
第一是要看服务商的运营时间。通常做了3年以上的老服务商,在风控和买家资源上会更有保障。我认识的老钱就是找了个开业仅一个月的测评机构,结果20单里有15单都出了问题。
第二是要看是否有完整的测评流程。正规的服务商会要求看产品细节、询问使用场景,而不是简单地说"一切都好说"。
第三是付款方式要合理。正规服务商一般都接受分批付款或者第三方担保,而不会一上来就要求全款。
第四是要看长期合作案例。真正的好服务商都会有稳定的老客户群体,而不是天天到处找新客户。
如何寻找靠谱测评渠道
说实话,想找到靠谱的测评渠道并不容易,但也不是没有办法:
首先建议通过实体跨境商会寻找。很多城市都有正规的跨境电商协会,在这些平台上找到的服务商相对更靠谱。
其次是通过老卖家介绍。跨境圈子就这么大,如果一个服务商能被多个老卖家认可,那基本上不会有大问题。我自己就是通过深圳一个做了8年的老卖家,认识了现在合作的测评团队。
再次是可以从小单量开始测试。别一上来就投很多钱,先投3-5单看看效果。记得我同事小林就是这样,先试了2单,确认靠谱后才加大投入。
最后要学会看服务商的专业度。真正的好服务商会根据你的产品类目、价格区间给出合理的测评方案,而不是不分产品统一价格。
在这里推荐一个我以前用的过测评服务商,我只能说,我当时做过几次测评,他们的服务和专业度都还行,但不能保证你们用着怎么样,因为每一个人对测评服务商的接受程度不一样,所以我也只能说推荐,但不能保证说有没有问题。
说句实在话,现在做亚马逊完全可以不靠测评。我认识的很多大卖都是靠产品力和运营取胜。
比如我朋友阿明,他家的宠物清洁用品,就是通过优化listing、做好customer service,配合少量的广告投放,现在月销也有1万美金。
归根结底,测评只是辅助手段,产品力才是根本。如果想快一些看到成绩,可以尝试测评,如果坚持长期主义路线,还是多去研究下产品和运营。