1999年,老周从童装工厂起家,早期做过童装的传统外贸,也试着做自己的独立品牌,结果遇到了第一次重大“失败”——亏损400多万。此后,2008年他又开了当时新兴起的亲子装淘宝店,并把创业板块拓展到其他行业,试图跳开童装这一领域。
在反复更换了五六个行业之后,他终于明白,创业其实也需要专注做自己最擅长的事情,管理自己不被复杂的外界因素干扰,才会取得更好的结果。
2016年,他重回童装行业,专注做好童装的电商,抓住机遇一路从国内电商拓展至跨境电商,自2023年3月开始入驻TikTok Shop平台,短短1个月内就成为动销100%的“爆单”商家。
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老电商人出海转型,从启动初期就实现了快速出单,老周对TikTok Shop运营也有自己的经验和方法,并且对未来还有更多的期待。
1、跨境+电商认知思维,整合经营
老周认为,区别于传统ODM供应商(原始设计制造商),根据平台下单量来出货,严选童装是做现货做备货,通过同时推多款商品来校准自己推款的精度,把首单、返单的链路跑通,等流量来的时候一把抓住,实现爆单。
这种认知思维,在运营上也会更加整合。严选童装注重货品的整体结构,不会只以某款单品为基础,而是同时准备有引流款、营销款、福利款、组合款、形象款等,整个店铺的价格区间是完整的。在类目上,会兼顾T恤、裤子、外套、套装、毛衫、内睡等童装的全品类。
2、重视数据分析
在新产品设计开发上,老周更看重市场数据的结果,而不以自我的主观意识去开款。在他看来,海外市场本身就相对陌生,不能像国内市场依赖经验判断,而需要以数据说话。
“这一点上,平台是可以给我们启发的。”不管是每年每个季度的消费趋势,营销节点,关注热点,还是细化到每个月具体的活动和平台计划,都可能会给到商家一些灵感,在衣服的颜色、面料、设计风格、款式等作出针对性的调整。
对数据的重视同样延伸到了宣传商品图的制作上。童装模特站的角度、发型、笑容、姿势等,都经过了多次的测试和分析,才能确定怎么拍才能带来更好的数据。而从实际数据来看,除了裙子、内睡、打底裤这类更需要模特穿着带来更好视觉的品类,大多数童装直接使用平拍图反而会比模特图带来更好的点击效果。
3、积极备货做好基础
因为严选童装在TikTok Shop的运营,是做现货备货的,因此设计、开发、量产这些都要提前准备。“我们一般是提前三个月开始生产,开发还要更早,大概会提前半年”,老周提到,“推的款也要多,这样才更有机会试出爆款,我们一开始就在TikTok Shop上了40多个款。”也正是在这样扎实的基础准备下,赶上沙特市场的斋月节大促,快人一步实现了快速出单。
这种心态贯穿在经营的始终。老周重视客户关系的维护,在商品销售后会针对3天、7天以及1个月的周期做销售曲线分析,找到客户更青睐的明星单品;在售后方面,严选童装会及时了解客诉,产品的规范、款式开发、面料选择等,都会根据客户的评价去做调整。
对于备货可能带来的库存问题,老周看的很明白,“如果卖不好的东西,不管放到哪个平台都一样,换个平台去消耗库存这种方式是没有用的。”在他看来,库存问题需要通过前期科学备货的方式来解决,“商家要站在主动权的那一方,备卖得好的货。”而机会总是留给有准备的人。
“TikTok Shop是很好的平台,对它的认知不能太保守,有时候犹豫一下,可能就会错过一波大流量,所以最应该要对平台抱有信心。”首次尝试TikTok Shop跨境电商全托管模式,就迎来了销售突破,老周对未来和TikTok Shop的合作也充满希望。