为此,OpenCart 与 HelpLook 联合,推出一套完整的建站与客服解决方案。借助 OpenCart,跨境卖家可以快速搭建功能齐全、支持多语言和对接多货币的独立站,满足全球用户的需求。与此同时,还可以通过HelpLook 搭建AI客服/产品帮助中心,通过分析帮助中心内的用户数据,帮助卖家提供精准的客户服务支持。
1、OpenCart
OpenCart(www.opencart.cn)作为全球知名的电子商务开源软件,致力于为电商卖家提供强大的建站系统。
“OpenCart中文官方”是成都光大网络经过官方授权,专业负责OpenCart开源软件在中国地区的推广与发展,并为OpenCart使用者提供交流平台。
OpenCart中文官方”提供OpenCart二次开发,OpenCart免费模板插件下载,OpenCart教程和高端定制化商业服务。针对中国地区的跨境独立站卖家开发出了:OpenCart 国际专业版、OpenCart 中文专业、OpenCart 多商家等多个适合中国卖家出海建站需求的建站系统。
OpenCart专业版系统支持多语言多货币功能、用户界面简洁直观,可对接 Odoo、Beahu SCM、用友、金蝶等知名ERP 系统。代码完全开源,无任何交易佣金手续费,功能持续更新,代码结构清晰易懂,二次开发容易上手,入门门槛低。卖家可以轻松管理自己的独立站,进行产品管理、订单处理、营销推广和SEO优化等操作。
适合那些具备一定技术能力,需要100%完全掌控网站,以及高度自定义和扩展性、对数据控制和安全性有要求的独立站建站卖家,特别是那些渴望长期发展的跨境电商卖家!
2、HelpLook
HelpLook(www.helplook.net)是一款快速搭建AI知识库的系统,具备强大功能:快速精准的知识检索、灵活定制的文档系统,以及AI智能搜索。
帮助企业0代码构建全面的知识体系,包括AI知识库、帮助中心、FAQs、SOPs、说明书、企业博客等,内置的AI问答机器人和AI智能搜索服务为客户提供即时支持,加速业务发展并强化品牌形象。
适用于各规模企业搭建内/外部知识库,助力电商销售、人力资源、客户服务及技术支持等部门提升效率与协作。或者为跨境买家、合作伙伴及代理商提供便捷的自助搜索帮助平台,提高客户满意度。同时,深受全球知名品牌信赖,超过10,000家的公司正在使用HelpLook来推动业务增长。
高效建站并提升客户服务能力
OpenCart与HelpLook携手合作,为跨境电商卖家提供更加全面、高效的解决方案。跨境卖家可以通过OpenCart轻松管理商品、处理订单、进行营销推广,并利用其多语言和多货币支持功能,拓展海外市场。还可以通过HelpLook搭建多语言产品帮助中心,嵌入AI问答机器人,为其客户提供即时、准确的智能客服支持。后台一键查看用户行为数据,帮助提高客户服务质量。同时,利用HelpLook AI知识库的SEO优化工具,帮助卖家优化文章展示效果,吸引更多潜在的客户。
未来,OpenCart 和 HelpLook 将继续探索并创新解决方案,满足全球市场不断变化的需求。持续优化产品功能,以AI智能技术促进跨境电商的业务升级,为卖家提供灵活高效的工具和支持。