针对系统遭受黑客攻击,导致系统崩溃的事件,马士基发布了新的情况说明,并表示看到许多客户询问客服联系方式的问题,其也在说明中给出了马士基和丹马士物流各地客服的联系方式。
公告通知
我们可以确认,2017年6月27日,名为Petya的网络病毒袭击全球,马士基在全球多处办事机构及部分业务单元的IT系统因此出现故障。
我们已经控制了本次事件的影响范围,并正在和主要的IT合作伙伴及全球网络安全机构一起,着手制定IT系统恢复方案。
为了控制事态发展,我们已经关闭了部分系统。目前,马士基石油、马士基石油钻探、马士基供给服务、马士基油轮、马士基培训、马士基拖轮与海上救助、马士基集装箱工业公司等业务单元的运营并未受到影响。为确保运营继续进行,我们已经采取了相应的预防措施。
马士基航运的船舶都在正常运作并保持通讯畅通,所有船员都安全。马士基码头公司的部分码头受到了影响。
我们将继续评估事态发展,采取措施,将目前事态对业务运营、客户和合作伙伴的影响降到最低。
公司在第一时间启动了应急预案。我们正在评估本次事件对公司业务的整体影响。