高价值Review是每个卖家都在追求的,有了优质的review,listing的转化率就会上升,直接影响到的还有最后的利润。
其实review信息本身是个宝藏,通过分析友商的listing,我们还能获取更多其它重要信息。
比如通过观察listing的评论数量来预估listing的销量,以及分析不同变体的销量,这样可以大概知道该产品什么颜色需求大,什么款式需求大,可以帮助卖家更有针对性地去选择更热销的产品,以及预估对应的备货数量。
Listing的评论内容还能够为卖家的选品提供参考。通过买家的评论,卖家可以了解买家喜欢什么,需要什么,可以了解产品的优点,从而在选品的时候投其所好,根据买家的需要和喜好开发出更符合市场需求的潜力爆款。
我们也可以根据买家在差评中留下的信息来分析产品不足的地方,针对问题比较多的点进行优化和改进,解决产品的痛点,这也是产品创新的一种。
另外,细心的卖家还可以整理review中的关键词信息来充实关键词词库,还可以下载review中留下的买家拍图,作为自己优化listing的参考素材。
所以,我们要好好利用这个宝藏。
不过也有卖家反馈有些listing中的review信息太多,亚马逊前台又不能下载,如果靠人工去复制再粘贴到excel表格,费时费力!
其实现在市面上已经有一些工具将这个问题解决了,我们可以先看看【卖家精灵】的“评论下载”功能。
如下图,当我们安装了卖家精灵插件之后,在打开listing的时候就可以看到评论下载功能了。
(图片来源:卖家精灵)
如果我们觉得看英文比较累,可以勾选“翻译标题和内容”;
如果不想分析太多内容,也可以勾选“只下载前1000条”,然后点击“评论下载”。
(图片来源:卖家精灵)
卖家精灵会给我们输出一份较完整的表格,里面包含的内容还是非常齐全的。比如发现里面有个评论包含图片,我们可以复制后面的链接打开查看。
(图片来源:卖家精灵)
(图片来源:亚马逊前台)
我们还可以通过excel表格中的筛选功能来分别查看不同星级review的内容。
(图片来源:卖家精灵)
建议分开去查看好评和差评的内容,而且review的标题和内容都已经有了中文翻译,对于英文不太好的卖家还是非常友好的。当然,如果你的英文水平还不错,建议直接看英文会更好,这样能够更清楚的了解到卖家反馈的信息。
P.S. 信息获取已经有了非常方便的渠道,如何分析信息,并从信息中获取想要的东西,这也是比较考验咱们卖家能力的。但请相信一点,熟能生巧,多看多摸索多学习,有朝一日咱们也能成为“庖丁解牛”的专家。