Keble AI
【建站扶持计划】 
站内信回复是亚马逊运营日常中不可或缺的工作之一，对于普通卖家而言，回复站内信的工作量虽然不大，但是非常繁琐，如果没有及时而妥善处理买家的售后问题，轻则被留差评，重则影响店铺绩效，如果回复过程中用词不当，还有可能会面临封号的危险。
那么亚马逊卖家在回复站内信时，应该注意什么呢？
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不能出现违规促销的词汇：
亚马逊商家的站内信都有明确的要求的，站内信只能包含与订单履行和客户服务有关的内容， 任何促销性质的词汇都是被禁止的——“discount”、“price”、“cheap”、“free”、“bargain”
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不能出现联系方式：
亚马逊的站内信系统设计为买家和卖家之间的沟通不涉及真实邮箱地址，以防止线下交易或谈判。如果卖家在信息中填写了真实邮箱，这不仅会被系统屏蔽，还可能受到亚马逊的警告——“email”、“phone number”、“WhatsApp”、“WeChat”、“Skype”
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不能出现任何链接：
亚马逊严禁卖家发送产品链接或者引导买家到亚马逊以外的平台进行交易，有些卖家可能会尝试通过站内信为产品导流，发送新品链接，（包括给自己亚马逊店铺的产品listing）都是被禁止的—— “http://”、“www.”、“.com”
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避免出现激励性语言：
亚马逊严禁通过站内信进行任何形式的利益诱惑，比如通过退款、赠送礼品等方式引导买家删除差评或留下好评。卖家应避免这类可能被视为利诱的行为 ——“reward”、“compensation”、“incentive”、“gift”、“bonus”
站内信回复时，除了要避免违反平台规则，有时也遇到的五花八门的客服问题，统一的客模版无法完全覆盖，那么在Ai技术如此成熟的今天，有什么是可以让Ai完成的？
Keble Ai-1.0
相信目前许多聪明的卖家已经能够熟练地让Ai帮助撰写邮件，例如，只需要在keble.cn 对话框输入你遇到的情况，keble就会根据你的需求生成邮件：
▲ keble.cn生成的回复
但是对于部分小语种站点，或者邮件中有时出现的一些当地俚语，相对难以理解的内容，我们需要先将售后邮件翻译成中文，再结合自己对于售后问题的理解，总结出要回复的中文，最终再让ai帮我们写作。
一来一回，确实也谈不上省时省力，那么有没有可能，Ai在亚马逊后台就可以直接使用的呢？
当然可以！
Keble Ai-2.0
接下来将隆重介绍Keble Ai最新的插件——站内信Ai助手
Keble Ai针对跨境行业训练的AI模型，为卖家提供高效、便捷、智能的站内信撰写服务！
▍即装即用，无关联风险：
只需要一键安装插件，就可以直接在亚马逊后台使用，目前已经支持紫鸟浏览器后台登录！！无需绑定店铺，没有任何关联风险！不需要任何部署，真正实现即装即用！
▍支持多轮邮件理解：
Keble Ai基于强大的语言处理能力，可实现不同语言拼写纠错、智能联想、同义扩展、行为预测，从而精准识别对方邮件意图
▍多语言自动翻译：
支持20+国家语言，AI可以帮你准确理解当地俚语，支持一键翻译，不再需要为小语种而头疼
▍Ai自动撰写草稿：
前期无须人工导入任何模版，AI将会自动学习历史信件，模拟发件人语气，一键草拟地道、专业的回复；如果需要人工调整，可以将最终内容存入ai记忆，你完全可以一边使用，一边训练ai，让keble生成更像你、更专业的回复
▍免费知识库：
支持公司产品信息导入，只要上传文件，KebleAi将会自动学习知识库内容，相当于为AI做了企业培训，让AI生成的回答更贴近企业
