前段时间,有不少亚马逊卖家发现自己产品的分类节点突然消失或者被更换,导致销量和排名暴跌,引发了圈内卖家的猜测和恐慌。
最近,亚马逊官方终于针对这一问题进行了说明。亚马逊表示,由于从三月份开始,卖家开始大量发布新品,分类节点不合规的问题随之增长,所以官方也开始对所有站点分类不合规的产品大量调整。
亚马逊列举了常见的卖家分类误区,包括:商品所属的分类,需要许可和上架流程复杂,所以上架时选择了简易的分类;商品所在的类目竞争激烈,所以选择了竞争激烈的品类;将同一件商品放在了不同或多个节点增加曝光量。
针对这些问题,亚马逊会定期调整上架商品的分类,将其分在正确的所属分类。一旦系统对商品的分类进行更改,之前累积的流量入口也会消失。还有一些ASIN在更改的过程中没有被分配到新的节点。
一般来说,商品的自然流量来源有两个,一个是分类节点,也就是消费者从具体的商品分类中,浏览其中的商品,而另外一个就是消费者通过搜索关键词,找到相关产品。因此,丢失节点会让卖家损失掉其中一个重要的流量来源,这也是之前卖家反映节点消失后流量大跌的原因。
也有卖家认为,亚马逊之所以会在这段时间大力调整商品的分类节点,主要是因为越来越多的卖家利用产品分类的漏洞,在上架时故意例如选择错误的分类,或者抢占其他类目的坑位。例如将女装产品放在家居类目里,甚至利用“黑科技”,提升自己的产品排名。
从去年开始,这类行为愈演愈烈,不仅影响了那些规范运营的卖家,也导致了各类目节点的商品混乱,降低了用户的使用体验。对亚马逊来说,这是不能容忍的,所以出手整治也在情理之中了。
不过,也有部分卖家反映,此次亚马逊的整治行动“误杀”了很多正常的listing。这种情况下,卖家除了开CASE让客服解决之外,还可以使用库存加载工具删除,24小时后用正常的类目节点的批量表格上传更新。
另外,卖家在上传商品过程中,可以在卖家平台搜索商品分类指南,选择正确的分类节点,对于已经新上架但分类节点错误的商品,也要及时修改,避免被系统修改的过程中丢失节点。