吓尿,FBA入库费暴涨3倍?!
最近,跨境电商圈被一个突发事件搞得人心惶惶:FBA入库费用一夜暴涨。让我们来看看到底发生了什么,以及对卖家们有什么影响。
【UPS费用暴涨现状】
据多位美亚卖家反馈,通过UPS运送到FBA的费用在毫无预警的情况下突然上涨2-3倍。具体表现为:
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原本17美元/盒的入库费涨至36美元/盒
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一个不到3磅重的4x8x8盒子,费用从5.50美元暴涨至19美元
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20x20x20的盒子从18-24美元涨到54-68美元
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有卖家反映单箱费用从25美元飙升至93.06美元
【卖家们的应对】
面对如此夸张的涨幅,许多卖家采取了紧急措施:
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立即暂停发货
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取消已创建的货件
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等待价格恢复正常后重新创建货件
一位卖家表示,虽然取消23批货件并重新创建需要90分钟的工作量,但考虑到超额费用超过600美元,这项工作还是值得做的。
【系统故障还是涨价信号?】
UPS方面承认这是一个系统错误,并表示正在处理中。他们建议卖家在创建货件后24小时内取消,这样可以避免支付高额运费,之后用较低的价格重新创建发货。
然而,情况似乎并不那么简单:
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系统"修复"后又出现反复,价格再次回到高位
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有业内人士指出,这可能与UPS最近的整体涨价趋势有关
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多位卖家发现UPS的退货费用也在上涨,而且出现了重量计算异常的情况
【值得关注的细节】
一个引人深思的现象是,退货费用也出现了异常:
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有卖家报告实际只有几磅重的产品,系统显示重量为52磅
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运营商审核后的重量甚至上调至63磅
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当卖家试图解决问题时,亚马逊和UPS双方都否认责任
【卖家困境】
目前卖家们面临两个主要问题:
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不知道是否应该继续发货,担心高额费用无法退回
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即便发现问题,在亚马逊和UPS之间很难找到解决渠道
【怎么办呢?】
对于目前的情况,建议卖家:
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在发货前仔细核对费用
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遇到异常及时截图保存证据
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可以考虑暂时使用其他物流渠道
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密切关注平台官方通知
作为跨境卖家,我们都知道旺季会有2-5%的季节性涨幅,但300%的涨幅显然不合理。无论这是系统故障还是涨价信号,都提醒我们要未雨绸缪,做好多渠道物流准备。
我查了下,主要是美国本地卖家发现此问题,中国卖家一般是通过国内货代发货,并不是直接联系当地UPS,所以基本无感,莫要慌张,如果涨价的话,一定是DHL,UPS,Fedex 一起涨价,UPS单独涨价,可能性不大,确认只是系统错误啦。