2023年2月16日,营销科技企业驰骛科技/ChiefClouds完成亿元B轮融资,此轮融资由恒生数字产业基金领投,陕投成长基金和IDG资本跟投。
据《2020年中国营销科技行业研究报告》数据显示,2020年应用MarTech的企业数量已达8000家,中国MarTech企业已经突破了1000家。在数字化营销时代,客户对企业营销软件提出了新需求,要求营销一体化、全链路、全场景、全渠道。尤其近两年,MarTech企业经营环境并不好过,一方面是受疫情影响,居民消费意愿不断下降,消费类企业生存艰难,与之相关的MarTech企业自然增长困难;二是资本战略收缩,MarTech企业在前几年快速发展中产生了不少泡沫,并且创投大环境致使机构出手愈发谨慎。种种因素影响下,大部分MarTech企业纷纷选择“断臂求生”,即搁置市场进一步扩张计划,暂停新产品、功能的探索,回归产品能力本身,维护当下的客户群体。
ChiefClouds/驰骛科技成立于2016年,是一家数据智能服务及企业营销解决方案提供商,致力于帮助企业释放数据力量,实现业务增长。创始人和CEO程华奕为连续创业者。程华奕毕业于清华大学和美国佐治亚理工学院的计算机专业,2007回国创建了中国领先的数字营销公司易传媒,易传媒于2015年被阿里集团全资收购。
ChiefClouds通过提高运营效率,与消费者有效互动,产品和服务创新,助力企业数据化转型,打造集CDP/DMP、CRM/SCRM和营销自动化于一体的企业级消费者大数据平台。主要提供以消费者为核心的数据中台和营销应用,为企业搭建消费者数据平台CDP,以此为基础构建数字媒体优化、数字阵地运营、CRM、智慧导购等主要营销产品。
在消费者大数据行业领域,ChiefClouds的CDP解决方案立足于获取、管理和治理私域平台中的消费者全生命周期行为数据、消费数据,使得品牌方能更精准更及时得洞察消费者,实现跨渠道的精细化运营,从千人一面走向一人千面。同时,CDP平台更能协助品牌方实现与第三方数字化平台的深入合作,最终支持全渠道消费者运营业务的创建与深耕。
驰骛经过5年专心打磨的产品套件,实现从消费者的全渠道数据管理到消费者全渠道应用的一站式闭环,并通过自动化+智能化技术将碎片化的用户流量和线上线下场景进行有机整合和串联,实现一体化的用户旅程与转化。
本轮融资在产品层面更加标准化及模块化,针对不同的用户构建起了多业务场景的营销体系,PaaS层的功能进一步加深。过往的产品多针对C端消费者进行服务,现在向一些小B客户过渡,比如对小B客户的经营数据进行管理分析,对不同场景的营销对象进行精细化运营。扩展到终端门店的精细化运营后,更容易实现BC一体化运营。客户方面主要针对大客户群体进行了进一步扩展,如宝洁、雀巢、美赞臣等等,企业能接触到的客户量级不断增加,拿到的标的范围也在持续扩大,也就使得ChiefClouds的交付和服务过程更加标准化。
2022年,ChiefClouds表示他们实现了逆势增长:全年营收增长70%,团队规模扩大了35%,客户数增长40%,老客户保持近100%续约。大客户包括:蒙牛、丝芙兰、戴森、联合利华、威马汽车等。
之所以会出现客户增长这一现象,ChiefClouds认为,一是因为MarTech行业正在进入强者恒强的市场发展阶段,而ChiefClouds本身便具有一定的先发优势,客户群体较为稳定,且复购率高,企业盈利能力依旧存在;二是因为ChiefClouds本身的市场策略就较为稳健,没有在行业过热时选择激进扩张,也就减轻了在市场环境变差时的经营成本压力。
企业步入数字化转型这一时代大背景,给了MarTech高速发展的助推力。据中商产业研究院数据显示,2020年我国数字经济规模占GDP比重已近四成,整体突破40万亿元大关,预计2021年将进一步增长至47.56亿元。
驰骛科技CEO程华奕认为实现100%的续约率其实并不难:“我们会认为其实客户的诉求也很简单,我们搞明白客户看重什么,不满意什么,认认真真把客户的事做好,帮助客户实现他的目标,自然会持续合作。”
未来ChiefClouds将进一步加强产品技术优势、吸引更多优秀人才并规模化市场推广。驰骛科技COO张姣表示,ChiefClouds对于头部客户的覆盖率还有很大空间,因此会加强和赛道头部客户的合作,在客户群体方面在客户群体方面,ChiefClouds除深耕泛零售行业外,还将会拓展与汽车、大健康以及金融行业的合作。