【建站扶持计划】 免订阅费，免费SEO与代建站，16大主流媒体免费开户
立即查看>>
中国品牌出海营销SaaS服务商QuickCEP（快牛智营），于近日完成新一轮数千万人民币战略融资，本轮融资由源数创投领投，老股东复星锐正、初心资本跟投，非凡资本担任独家财务顾问。这笔融资将用于开发大语言模型驱动的下一代CEP（Customer Engagement Platform）产品，并拓展海外业务。
QuickCEP是一家成立于2021年底的公司，团队在国内客服与营销SaaS领域拥有十多年的产品研发和市场经验，并成功带领团队和业务完成海外上市。他们的目标是为中国出海企业和海外企业提供全球客户互动营销平台的SaaS产品。
![中国品牌出海营销SaaS服务商QuickCEP（快牛智营）获源数创投等数千万元战略融资]()
△ 客户旅程
目前，QuickCEP已将人工智能聊天机器人和大语言模型相结合，推出了新一代跨境导购聊天机器人，以大模型赋能出海品牌营销和客服环节，满足直销出海品牌精细化运营的需求。
QuickCEP的导购机器人可以接入品牌独立站、Facebook、Instagram、WhatsApp等渠道，并提供邮件、短信、WhatsApp等自动化营销解决方案。他们的客户数据平台可以帮助品牌管理全域的消费者数据，进行人群细分和洞察，从数据收集分析到营销执行全程在一个平台上完成。
• 全球化市场需求推动出海品牌精细化运营的热潮 •
公司表示，QuickCEP的商业模式以满足出海品牌企业的刚需为核心，为品牌客户提供覆盖消费者各个购物节点的SaaS营销工具，以提高消费者转化率。截至目前，QuickCEP已经成功为数百家出海品牌提供服务，涵盖了消费电子、智能家居、时尚服装等多个品类，其中包括POP MART（泡泡玛特）、PatPat、Cider、Naturehike、创想三维、智能派、赛维时代等知名品牌。
QuickCEP的首席执行官陈光介绍说：“出海品牌需要在海外建立全渠道布局和曝光，典型的出海品牌触点包括独立站、Facebook、Instagram等。过去，这些品牌触点往往各自为战，缺乏整体协同。QuickCEP的导购机器人可以集成品牌独立站、Facebook、Instagram、WhatsApp等渠道，并提供邮件、短信、WhatsApp等自动化营销解决方案。而底层的CDP（Customer Data Platform）模块能够帮助品牌管理全域的消费者数据，进行人群细分和洞察。从数据收集、分析到营销动作的执行，QuickCEP的平台能够提供一站式解决方案。”
通过QuickCEP的综合营销工具，品牌客户能够更加高效地管理并利用各个渠道上的消费者触点，实现协同营销。同时，CDP模块的引入使得品牌能够更好地了解消费者，进行细分和个性化营销。QuickCEP致力于为出海品牌提供便捷而强大的营销解决方案，助力他们在全球市场上取得成功。
• AI-CEP：大模型与智能客服产品经验的完美结合 •
通用大语言模型的创新正在迅速改变许多业务场景。然而，将通用大模型应用于具体行业仍存在一些差距，需要应用层的厂商结合自身经验、行业专业知识和行业数据，打造适用于特定行业的解决方案。
QuickCEP在今年5月发布了面向跨境独立站客户的大模型导购机器人，为客户提供了成本更低、无需训练的解决方案。这款机器人可以在几分钟内根据品牌介绍、售后政策、商品信息等进行训练，并且能够即时上线，为客户提供售前答疑、商品推荐、售后服务、物流查询等服务。
公司代表表示：“售前导购是出海客户的一个主要痛点。对于高客单价但商品种类较少的品牌来说，消费者的购买决策较为困难，通常需要对产品的特性、参数、售后维护、物流时长等方面有足够的了解才能下单。他们渴望能够及时获得售前答疑。而对于中低客单价但商品种类众多的品牌来说，由于商品数量庞大，消费者希望能够根据自身需求得到精准的商品推荐。此外，由于出海市场涉及多语言和时差问题，以往的出海企业提供人工导购支持的成本非常高昂。”
△ QuickCEP产品图
在通用大语言模型出现之前，实现精准的售前导购需要大量的人工整理和训练工作，而实际效果相对有限。公司介绍称：“引入大语言模型后，我们能够为客户提供成本更低、无需训练的解决方案。”
目前，QuickCEP的大模型导购机器人已经为10多家客户提供服务。除了在社交媒体粉丝互动、VOC收集分析、营销内容生成和营销策略建议等方面具有潜力外，大模型在未来还将推出更多相关功能。
• 迈向全球化：构建全球AI-CEP领军品牌的愿景 •
在东南亚地区，尤其是印尼、马来西亚、泰国等数字经济和互联网快速发展的国家，本地企业对于功能强大、拥有先进方法论且具有良好性价比的中国SaaS产品有着日益增长的需求。
QuickCEP的产品是围绕海外电商和营销需求设计的，随着为越来越多的中国出海企业提供服务，产品已逐渐适应海外环境。据了解，QuickCEP已开始在印度尼西亚、马来西亚、泰国、日本等国家开展业务，并为一批海外本地企业客户提供服务。
QuickCEP的CEO陈光介绍说：“中国SaaS在海外市场面临许多挑战，其中最主要的挑战涉及几个方面。首先是产品本地化需求和语言支持，特别是在东南亚地区。虽然看似是一个整体市场，但实际上不同国家之间的商业逻辑、法律和经营管理存在着差异。”
“其次是团队管理和文化问题。要想在SaaS领域成功落地海外市场，除了核心团队成员的重要参与外，选择优秀的本地业务负责人和合作伙伴也至关重要。一个出色的本地业务负责人能够帮助出海SaaS企业避免许多弯路，减少在当地经商环境、招聘、税务以及客户开发和维护方面的试错成本。”
“最后，业务合规问题也是非常重要的。SaaS企业在海外市场部署服务器和管理数据安全时，必须了解并遵守当地市场的法律法规。只有在做好充分准备的情况下，SaaS出海业务才能够在安全条件下稳健发展。”
在未来的战略层面，QuickCEP表示将在持续深耕中国出海客户的同时，利用本轮融资继续投入大模型相关产品的研发，并将业务拓展到更多海外国家。公司最终的目标是成为一家来自中国的全球SaaS独角兽企业。
源数创投投资负责人沈栋梁表示：“源数一直致力于数字化方向的早期投资，在AI和跨境数据化方面已经有多家布局，这次投资QuickCEP主要是看重QuickCEP创始团队是国内少数完整经历企服SaaS从0到上市全过程的团队，团队在2B产品、技术、商业方面都有成熟的经验。
QuickCEP团队作为曾经智能客服和营销自动化领域的创业者，是大模型时代的直接受益者。大模型赋能下的知识抽取、AI聊天机器人和生成式AI能力，将在消费者个性化运营中发挥重要作用，QuickCEP也敏锐地快速推出了相关产品。
同时从商品出海、品牌出海到软件出海，中国企业都展现出了非凡的竞争力，QuickCEP 团队过去在 SaaS 出海方面已经有一定的经验，我们期待 QuickCEP 成为一家具备全球化能力的 SaaS 企业。”
文章来源：【非凡产研】公众号
【声明】该内容为作者个人观点，大数跨境仅提供信息存储空间服务，不代表大数跨境观点或立场。版权归原作者所有，未经允许不得转载。如发现本站文章存在版权问题，请联系：
contact@10100.com
非凡产研
【建站扶持计划】 
