近期,根据Adobe Analytics发布的一份报告显示,2023年1月,英国消费者在网上花费了80亿英镑,与2022年1月相比下降了1.4%。
从购买品类上来看,由于1月份英国大部分地区持续低温以及能源价格上涨,推动了取暖毯、热水瓶、隔热窗帘、外套和拖鞋等保暖产品的需求;除此之外,Airpods、平板电脑、笔记本电脑和游戏机等电子消费品仍旧保持增长势头,电子产品的需求仍然很高。
从购买方式上来看,先买后付(BNPL)服务的使用有所增加。1月份,12%的英国消费者在网上购物时使用了“先买后付”,同比增长10.7%。同时,消费者也在使用“先买后付”服务购买更大规模的消费支出,1月份“先买后付”订单的平均订单价值同比增长了18%。
从配送方式上来看,消费者开始选择“自行取货”来降低配送成本。1月份英国8.2%的在线订单采用了这种配送方式,与6%的历史水平相比,英国消费者更希望能减少配送费用而不是为了达到免费配送门槛而增加消费。
英国消费者开始缩减购物成本了。此前,英国通胀持续高企,英国民众工资上涨的速度无法跟上通货膨胀的上涨步伐,消费者的可支配收入减少。从1月销售额的下降以及消费者改变购物方式和配送方式的数据也可以看出,持续的高通胀以及生活成本的危机造成英国消费者的财务压力,消费者的各方面支出都变得更加谨慎了。
此前,英国通胀持续高企,英国民众工资上涨的速度无法跟上通货膨胀的上涨步伐。尽管日前英格兰银行表示,通胀已经得到了控制,但是从人们越来越多的使用先买后付、自行取货等减少购物压力的服务来看,消费者仍然在密切关注他们的短期财务状况。
这种消费欲望低迷不只出现在英国,整个欧洲都是如此。值得一提的是,速卖通此前已经在德国、法国和西班牙等国家试点了货到付款以及分期付款的服务。这些迹象都表明,尽管通胀走低,但是短期内消费者仍然会对尽可能缩减购物支出。对卖家来说,上线打折和促销商品或许能够吸引消费者购买。