10月31日，亚马逊封号规则有重大更新。

小明跨境

2024-10-31

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导读：注意啦！

10月31日，亚马逊封号规则有重大更新。

亚马逊全球开店官方公众号在2024年10月28日发布的重要通知，亚马逊更新了“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策，这将直接影响到每个卖家的账户健康。从2024年10月底开始，这项政策将陆续更新，各位卖家务必重视。

什么是重复违规？

重复违规，简而言之，是指卖家在180天内重复（2次或以上）违反同一种亚马逊政策的行为。这种行为不仅违反了亚马逊的规定，而且可能会对您的账户健康造成严重影响。

重复违规对账户状况评级的影响

重复违规会对您的账户状况评级产生以下两个方面的影响：

1.评级降级：每次违反同一政策，您的账户状况评级中与该违反政策行为相关的扣分分值都会增加。这意味着，反复违规会导致您的账户状况评级更快地被降级，尤其是严重程度更高的违反政策行为。

2.账户停用风险：如果您在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限，无论您的账户状况评级如何，您的账户都可能面临被立即停用的风险。

重复违规的次数上限是多少？

重复违规的次数上限并非一概而论，它取决于具体的政策，可能低至两次！一般来说，违规的严重性越高，次数上限越低。

--严重违规（例如：侵犯知识产权）：次数上限通常较低，因为这些违规行为的严重性较高，违反了法律和他人的知识产权。

--轻微违规（例如：将二手产品标记为全新）：次数上限通常较高，因为这些违规行为通常较为轻微。

应对策略

为了避免因重复违规而导致账户被停用，我们建议您：

1. 及时处理警告：一旦出现违规，卖家需要尽快解决账户健康控制面板中的所有警告，不要拖延，不要堆积。

2. 积极申诉：如果卖家账户出现重复违规的次数达到上限，将会被标记为严重违规，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分。在停用账户之前，您将有3天的宽限期来解决重复违规的警告。您可以按照账户状况页面顶部横幅中的说明进行操作，并通过政策合规控制面板提出申诉。

3. 保持联系畅通：在此期间，账户状况专员可能会尝试与您电话联系，帮助您解决相关问题。亚马逊建议您确保紧急联系人电话号码为最新号码。

账户状况保障计划（AHA）

如果您已经加入账户状况保障计划（AHA），在账户因为重复违规停用之前，将会收到账户专员的致电。如果您错失账户状况专员的致电，或想主动取得状况专员的协助，可以通过卖家平台>绩效>账户状况页面中的“现在与我联系”按钮，进入申请页面。

文章来源：【小明跨境】公众号

【声明】该内容为作者个人观点，大数跨境仅提供信息存储空间服务，不代表大数跨境观点或立场。版权归原作者所有，未经允许不得转载。如发现本站文章存在版权问题，请联系：contact@10100.com

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