TikTok正在美国测试应用内购物功能

据外媒报道，TikTok正在美国悄悄测试应用内购物功能，部分品牌可通过TikTok直接销售产品。

根据外媒透露的信息来看，目前处于测试阶段的品牌包括Pacsun、流行文化产品精品店Three Little Mingos和美容品牌KimChi Chic，另外，服饰品牌Revolve和Willow Boutique也有可能参与了测试。TikTok并没有透露具体有哪些品牌参与测试，相关品牌也拒绝置评。

据了解，参与测试的品牌在TikTok账号的个人资料旁会显示一个购物袋的图标，用户点击该图标后就会看到包括图片、视频、商品描述及价格在内的产品列表，用户在输入姓名、电话号码、地址和信用卡信息等信息后就可以在TikTok内直接下单。

来源：TikTok

从浏览商品到下单的整个流程，都可以在TikTok APP内进行。此外，用户还可以将不同商店的产品添加到同一个购物车中一起付款。

在此之前，包括沃尔玛在内的零售商和品牌虽然也会通过TikTok进行销售，但用户需要通过链接跳转到品牌的店铺，才能进行购买。

据了解，美国的年轻人群体已经逐渐把TikTok当做一个搜索引擎来使用。例如一个女孩想要使用某类化妆品，她可能会在TikTok内输入相关产品的关键词，然后浏览一系列关于该产品的视频，以了解其所有功能。从这个角度来看，推出商城功能似乎可以实现闭环，进一步满足用户的需求。除了年轻人群体，TikTok在美国还想吸引老年用户。

但这并不意味着TikTok的电商业务一定会成功。根据美国消费者的购物习惯，他们似乎更愿意在品牌网站或专门的购物平台购物。例如，同样是社交平台的Instagram在2020年就在应用程序中添加了“商城”功能。不过，就在今年2月，Instagram关闭了商城入口，并在前几天宣布将于3月16日关闭直播购物功能。

零售品牌对于TikTok商城的态度也有着不确定性，入驻TikTok虽然会增加他们的销售额，但也意味着会失去客户的相关数据和联系方式（例如电子邮件和信用卡信息）。

即使是TikTok自身，在英国的TikTok Shop业务也陷入了困境，这主要是由于商品质量、物流等问题受到了消费者的“差评”。因此，TikTok吸取了在英国的教训，首先对实力较强的品牌商商开放商城功能，并在美国筹备建立物流中心。