日本电商平台如亚马逊和乐天市场等正持续推动线上购物需求的稳步增长。
根据资料可以看出,自2013年以来市场一直在稳步扩大。然而,从最新数据看,电子商务普及率仅为 8.08%。尽管2019年至2020年间增长了1.32%,增幅高于以往,但国内B2C电子商务市场整体规模仍较小,仍有明显的增长空间。
从货币价值来看,电商市场的规模在产品销售领域中最大。在细分行业中,家用电器类(包括家电、视听设备、电脑及其周边设备)市场规模最大,达到了23,489亿日元,电商普及率为37.45%。其次为服装和时尚配饰类,规模为2.2203万亿日元,其后是食品饮料类的2.2086万亿日元,和家居及室内装饰类的2.1322万亿日元。以上四大类的市场规模同比均实现了110%以上的增长,推动了整体市场的电商普及率逐步提升。
在网上购物时,许多人喜欢使用电商平台,以便一次搜索多个商店和品牌的产品。以下是按流量排序的前五大国内电商平台。
01楽天 5兆118億円
首先,乐天市场在国内电商平台中排名前列,是日本电子商务领域的先驱。其独特之处在于与集团内其他服务的全面整合,如乐天卡、乐天旅行和乐天移动等,这种协作进一步提升了用户的整体体验。
特别值得一提的是,乐天市场通过其高返利的乐天积分系统成功留住了大量忠实用户。用户在乐天市场购物时会获得积分,而这些积分不仅可以在平台内使用,还能在集团其他服务中叠加享受优惠。这种系统极大地促进了复购率,形成了乐天独特的客户留存优势。
02Amazonジャパン 2兆5,378億円
其次是亚马逊,其全球市场份额极具优势。与乐天市场有所不同,亚马逊采用的是开放市场模式,每个品牌或公司通常只列出一种商品,强调产品的单一展示和明确选择。亚马逊的Prime会员服务在用户忠诚度方面发挥了重要作用,会员可通过支付月费500日元或年费4,900日元(含税)享受加急配送、流媒体视频等专属优惠。
此外,在美国本土,亚马逊已成功将其业务扩展到线下,通过Amazon Go等无人收银技术提升购物便捷性。随着亚马逊在日本市场的不断发力,未来有望进一步提升其在日本的市场地位。
03Yahoo!ショッピング 1兆6,900億円
位列第三的雅虎购物,其交易流通额达1.69万亿日元。在日本电商市场上,雅虎购物与乐天和亚马逊并列为三大电商平台。然而,为缩小与前两位的差距,雅虎日本近年积极采取战略措施,例如收购了时尚电商平台ZOZO的运营商ZOZO Town,并将管理架构与通讯软件LINE整合,以实现资源共享与用户提升。
此外,雅虎购物通过与无现金支付系统PayPay的深度关联,为用户提供积分累计和其他优惠,以提高用户黏性和购物体验。这一整合策略为其带来了更具竞争力的生态体系,旨在进一步扩大市场份额。
04ZOZOTOWN 3,955億円
排名第四的 ZOZOTOWN 是一家专注时尚类的电商平台。尽管流通量低于前三大综合类电商商城,凭借单一的时尚定位进入前列,已相当引人瞩目。值得注意的是,其运营公司 ZOZO 已被雅虎日本收购。顺应这一收购趋势,ZOZOTOWN 自 2019 年秋起在 PayPay Mall 上开设了首家店铺,为 Yahoo! 和 Softbank 用户带来更便利的购物体验。这一系列扩展举措吸引了广泛关注,标志着 ZOZOTOWN 首次进入外部商城,进一步扩大了品牌影响力。
05au PAY Market
au PAY Market 由 KDDI 运营,主要服务于 au 用户。该商城的前身名为 “Wowma!”,但自 2020 年 5 月起,随着 au 支付和电子商务服务的整合,平台名称更改为 “au PAY Market”。目前,商城主要提供时尚、家电、日用品、化妆品、美食等多种商品,旨在为用户打造便捷的一站式购物体验。