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投诉激增，原因成谜
据卖家们反馈，以往并不常见的合身问题投诉，近期却如雨后春笋般涌现，每天都有新投诉产生，且覆盖范围广泛，无论是新上架的商品还是已有一定销售基础的老链接，都未能逃脱这一“魔咒”。亚马逊通过电子邮件正式通知卖家，因买家反馈商品尺寸与预期不符，相关商品正面临下架风险，并要求卖家在7天内提交申诉，否则将采取下架措施，并可能对账户健康评级产生长达180天的负面影响。
面对这一突如其来的变化，卖家们纷纷猜测其背后的原因。有观点认为，这可能是亚马逊出台的新政策所致，意在加强商品合规性管理；也有卖家怀疑，这是同行间的恶意投诉行为，意图在旺季前打压竞争对手；还有声音认为，这是亚马逊为即将到来的旺季大促做的一次“洗礼”，以筛选出更优质的商品和服务。
积极应对，申诉是关键
面对这一困境，卖家们并未坐以待毙，而是积极寻求解决方案。资深卖家建议，收到绩效通知的卖家应高度重视商品状况投诉，并在规定时间内提交申诉，申诉内容需包含具体的改进措施，如修改五点描述、更新尺码表等。
具体操作上，卖家可遵循以下步骤：
确认并提交合规性警告：在卖家绩效面板中确认商品政策合规性警告，并提交已更改的相关内容，以证明已采取积极措施。
利用工具查找问题根源：利用Fit Insight Tool、VOC中的负面反馈和自查结果，深入分析买家投诉的具体原因，并采取针对性的改进措施。
更新尺码表并上传证据：如果是尺码表问题导致的投诉，卖家需通过Size Ingestion Tool更新尺码表，并提供修改前后的截图对比作为证据上传，以证明已对问题进行了有效整改。
值得注意的是，在申诉过程中，即使遇到信息不足的提示，卖家也不要轻易放弃。可以通过后台使用Listing模板重新操作一遍，以恢复ASIN的可售状态。同时，建议卖家在申诉过程中的所有页面更新动作，都应有实际更新或重新上传尺码表等操作，以证明已采取切实有效的改进措施。
旺季将至，保持警惕
随着亚马逊旺季大促的日益临近，平台政策调整愈发频繁，卖家们需保持高度警惕，密切关注平台动态，以便及时响应和应对各种突发情况。通过积极改进商品质量和服务水平，卖家有望在旺季期间实现销售业绩的稳步增长。
而依靠成熟的中美产品供应链体系也成为了不少卖家的选择；成熟的供应链平台不仅为跨境平台卖家提供数千万件优质海外仓现货商品，一键刊登，一件代发；同时还提供从选品，上架，订单管理，发货到售后全链条解决方案，帮助亚马逊/eBay/沃尔玛等跨境平台卖家轻松做跨境。减少投入，轻资产做跨境。
此次风波虽然给卖家们带来了不小的挑战，但也为卖家们提供了一个反思和改进的机会。只有不断提升自身实力和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
