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快看!亚马逊又开始搞事情。

小明跨境
2024-10-21
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大数跨境 导读:嗯,变化真大。

亚马逊上大卖家、小卖家,店铺怎么样?其实作为一个客户来说,并不是很关心,或者说也没有一个很明确的标识让客户知道这个卖家是大是小。

但是亚马逊现在更新了前台,马上客户就能发现这个是大卖家还是小卖家,它往日的销售情况是怎么样,在搜索页面就可以看到,不需要点进卖家的店铺首页才能看到这个卖家过往的表现。

随便搜索个关键词,搜索结果有一行小字展示此卖家在过去12个月的feedback的评分、店铺评分以及feedback的数量。

 

这个就很明显,如果feedback越多,说明这个卖家业务量更好。如果过去只有几个feedback,必然是个小卖家。

就按我自己购物经验来说,我当然愿意选择大卖家,出货量大说明品控会更稳定。另外那过去12个月的店铺的评分也很重要,现在我就看到很多店铺评分2.5星,总feedback 30个,但是它的月销量能达到20K,像这种自发货卖家,并且在短时间内爆单。

现在客户搜索的时候就能看到这个卖家的真实情况,店铺评分低,feedback又少,客户自然就不太信任了,转化率大打折扣。

之前所有的亚马逊卖家都在拼命地维护listing页面的review,现在feedback这一块也要跟上了。之前我对feedback的态度是FBA要不要无所谓。现在feedback越多,店铺的评分越高,自然转化率也越高。

更快更近, 更多曝光

在亚马逊某个产品的页面还更新了两个标签,一个是相似的产品deliver quickly,还有另外一个标签是相似的close to you,两个标签的目的其实都一样的,就是说能保证客户更快地拿到产品。

在有一些类目下面出现,但是很多类目没有,应该也在测试之中,如果FBA发货的话,我们也控制不了。

30天内最低价,直接告诉客户了

在亚马逊logo的下面,也就是整个页面的左上角有一个Rufus AI,点一下就会显示某个产品30天内最低价格。

这个功能把卖家吓尿了,有很多卖家是高价杀入市场,然后不停地调价格来做deal,降价完之后排名上去之后又涨价。

但是客户如果看到了30天内的价格,发现现在的价格并不是30天内的最低价,可能会不想买。

最要命的是,亚马逊会给某些产品打上标签Not competively priced,就是说这个产品的价格不具有竞争力,一旦打上这个标签,这个产品基本上就完蛋了。

因为客户看到之后基本上不会来点进来,进来之后即使他想买,他也会想到这个产品不具有竞争力,就说明还有更低价的产品,不知不觉当冤大头没什么,但是如果说他知道自己要当冤大头了,这种感觉就会很糟,客户果断就会离开。

当然这两个标签我看了一下,我自己没有找到。网上看了一下,说还是在内测之中,有的时候出现,有的时候不出现。

Rufus AI远不止历史价格

Rufus AI,我网上查看了一下,亚马逊的眼光远远不止给向客户展示30天最低价这么简单。它更想实现的是一种对话式导购式购物环境,就比如说客户跟亚马逊Rufus AI对话,根据你之前的搜索记录,找出最符合你预期的产品出来。

不再用手搜索,而是动动嘴巴,AI就帮你搜索了。也许AI比你自己更懂你自己,这一点我非常看好。现在我发现很我家的孩子每天都在跟豆包上的AI聊天,里面的AI跟真人的还原度已经有70%了,再过两三年我们或许有一个非常懂我们自己的导购。

它帮你做决定,它帮你把产品找出来,你只要点一下或者说几句话,就能以最低的价格、最好的产品质量、最快的货运方式完成购物。

这些改变其实就围绕着四点:更好的质量、更好的服务、更快的货运速度、更低的价格,恐怕更低的价格会更为迫切,对卖家的要求会更高。

似乎所有的推广手段,在绝对的低价面前都是花拳绣腿。

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