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全网最全!55个欧盟GPSR热门问答,卖家关心的难题都在这

联宇物流
2024-09-19
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大数跨境
导读:一篇解答GPSR所有常见问题
随着欧盟GPSR法规的生效临近,除了特殊商品外,凡是进入欧盟(包含英国北爱尔兰)的产品,都必须符合法规GPSR。
卖家需要了解并遵守GPSR的相关要求,其中包括申请欧代、商品标签的合规性、以及上传信息到平台。
不过仍有不少卖家在GPSR方面遇到很多疑难杂症,为了帮助卖家更好地了解GPSR合规,我们将常见的问题进行了汇总(内容仅供参考),前方信息量巨大,记得收藏转发给有需要的朋友哦~

关于GPSR法规

1GPSR涵盖哪些产品?

欧盟《通用产品安全法规》(GPSR)的适用范围广泛,包括以下类型的产品:

a. 面向消费者的产品:这些是直接设计和销售给最终消费者使用的产品。如儿童护理用品(如婴儿学步车)、家具(如露营桌)、自行车(如脚踏车)等。GPSR确保了这些产品在设计、生产和分销过程中符合基本的安全标准,以保护消费者的健康和安全。

b. 虽非专为消费者设计,但可能被消费者使用的产品:这些产品可能主要是为专业用途设计,但如果消费者也能接触并使用,它们也受到GPSR的约束。

c. 新产品以及二手、修复或翻新产品:无论是新品还是经过使用、维修或翻新的产品,只要它们被投放到市场上,都受到GPSR的规范。

2我需要完成欧洲GPSR合规吗?

若您同时满足以下两点,就需要完成欧洲 GPSR合规:

① 在欧盟和北爱尔兰销售;

② 销售非食品消费类商品。

3自发货也需要GPSR吗?

无论是FBA还是FBM,自发货、自配送,只要有销售到欧盟,就需要满足GPSR的要求。

4GPSR是否影响已入库或在途的产品?

欧盟GPSR是会影响卖家的商品入库或在途产品。

虽然欧盟通用产品安全法规的最后截止日期是在今年的12月13日。但卖家通常是提前发货到海外仓库,发货到海外需要一定时间,没有合规的商品在发货途中,如果恰好已经过了欧盟通用产品安全法规截止期限,卖家的在途产品就可能面临当地海关扣押的风险。

另外,销售的产品也可能会出现库存,并且对于库存的商品也不知何时能够销售完。由于一些产品不一定100%能够在这段过渡期内卖掉,所以就造成与新规有冲突。

5卖家如何完成合规操作?

1、确保您在欧盟&北爱尔兰所有销售商品均符合现有贴标和可追踪性要求。

2、为销售的商品指定欧盟负责人并上传到平台。

3、提交商品制造商信息并完成全店绑定(建议根据品牌进行绑定)

4、重新印制商品标签,确保标签符合GPSR要求。

5、将实物标签拍照上传到商家后台,确保将平台要求信息补充完整。(主要为TEMU和速卖通平台)

6、确保在线上商品信息(如商品详情页)中展示GPSR法规要求的信息。

6GPSR合规至少需要提供哪些信息?

★GPSR=欧代+产品标签+上传相关信息(例如欧代信息、六面图等)至平台后台+产品认证(视产品而定)

★产品标签=商品信息+欧代信息+产品溯源型号(批次或序列号等)+原产地信息+制造商信息+安全认证标志及警告标签等(销售国语言)

关于欧盟授权代表

7GPSR与欧代的关系是什么?

很多卖家以为GPSR就是欧代,其实不然,欧代是GPSR政策的合规要求之一,即GPSR的合规包含了欧代这一项,非CE类产品也被强制办理,建议卖家尽快完成。

8欧代标签上应展示“EC”还是“EU”?

两者都是可以使用,只是标识不一样,可参考如下示例:

 

具体填写参考示例如下(仅供参考):

9欧代信息标签有什么要求?

欧盟授权代理人标签具体要求说明如下:

①欧代标识EC/REP、公司名称、通信地址和邮箱需体现在产品本身、产品包装、包裹或随附档(例如说明书)中;

②标签是以印刷为主,尽可能不要用贴标;

③标签必须清楚可见,不易脱落为原则;

④欧代标签印刷尺寸请根据包装大小调整比例。

10亚马逊如何上传欧盟负责人信息 ?

1. 点击【绩效】→【账户状况】→【管理您的合规性】→右上角【添加合规信息】→【GPSR】→【下一步】

2.下拉选择【GPSR-Responsible Person】→选择对应的品牌→点击【添加新的GPSR-Responsible Person】或从现有的信息中选择。
3. 输入负责人信息→【保存】→选中新添加的负责人信息→【保存】

4. 下方显示【已成功为XX品牌添加了负责人信息】→ 点击【完成】

11如果我在欧盟多个站点销售,是否需

在每个站点分别上传负责人信息?

是的,您需要为每个站点都上传负责人信息。但如果您是品牌所有者,可以基于品牌维度只上传一次。

12如果更换了欧盟负责人信息,需要同步

更新产品标签和产品安全图片吗?

需要。1) 在卖家平台更新您的负责人信息;2)在标签上显示最新负责人信息;3)若已上传的产品安全图片/文件包含负责人信息,则需要更新负责人信息后重新上传。

13怎么知道自己上传成功?

如果您的品牌或ASIN已移至监管合规性页面中的“已存档”子页面(如下图),或移至管理您的合规性页面中的“已完成”子页面,则视为合规。

 

另外,亚马逊验证完您的负责人信息后,将在24小时内将信息显示在相应的商品详情页上(如下图展示)。从2024年下半年开始,被验证后的制造商信息也将显示在商品详情页上。

 

14速卖通平台如何上传欧代信息?

自营运商家:商家后台-账号及认证-我的信息-欧盟责任人管理

全托管商家:商家后台-店铺信息-基础信息管理-合规信息-欧盟责任人管理

 

 

再将产品与对应的欧盟责任人信息绑定。

自运营商家:商品-商品管理-更多批量操作-批量关联欧盟责任人

全托管商家:商品管理-商品列表-批量关联欧盟责任人

15TEMU平台如何上传合规信息?

合规中心-商品实拍图-依次上传【商品主体实拍图】以及【商品包装实拍图】

合规中心-代理信息申报-新增代理信息申报-填写欧代/英代信息

 

16TEMU个人店铺也可以办理欧代吗?

个人可以办理欧代,但是个人店铺升级成企业店后,企业店需要重新办理欧代。同时一定要选择靠谱代理服务商:①主体可查,地址真实;②资质齐全;③可接收客诉邮件和欧盟官方信件;④有正规授权协议,Temu审查通过。跨境卖家参谋作为Temu平台指定服务商,皆满足以上要求,欢迎有需求的卖家尽快咨询办理。

关于制造商信息

17我如何知道制造商是谁?

制造商是指在商品或设备投放市场之前,拥有设计、制造、包装和贴标的合法权力的实体,无论这些操作是由该实体执行还是代表其执行。

18制造商填厂家信息还是公司信息?

正常来说,这个制造商应该是生产产品的商家,能够对后续的产品问题负责,如果你能保证把控这个制造商,后面很好配合就可以填;

如果不可控的,担心后续也不好配合,也可以填写你的品牌所有者,与公司信息保持同步,也是大多数卖家的做法,各种审核会更快通过(一般品牌所有者都是账号的公司信息)

19品牌下有多个制造商,该填写哪一个?

如果后台有填写制造商,建议填写与后台备案一致的制造商公司名、地址、邮箱。后台没填写,可填写真实制造商,也可填写自己公司为制造商;

如若填写了欧盟本土公司为制造商,则会影响到欧代绑定信息,请斟酌后填写。

亚马逊目前暂时只能支持填写一个制造商信息,请确保上传的信息与包装上一致。

20制造商信息中的邮箱是否有限制?

邮箱格式无限制,但需要确保邮箱地址是真实有效并且可以接收到信息。

21亚马逊如何上传制造商信息?

若您是品牌所有者,可以使用【添加合规信息】小部件提供您的负责人和制造商信息。

01.【绩效】→【账户状况】→【管理您的合规性】→ 右上角【添加合规信息】→【GPSR】→【下一步】
02. 下拉选择【GPSR-Manufacturer】→【选择品牌】处下拉选择对应的品牌 → 点击【添加新的 GPSR-Manufacturer】或从现有的信息中选择
03. 输入制造商信息>【保存】>选中新添加的制造商信息>再次点击【保存】
04. 下方显示【已成功为XX品牌添加了制造商信息】>点击【完成】

22速卖通如何上传制造商信息?

自营运商家:商家后台>账号及认证>我的信息>制造商信息管理

全托管商家:商家后台>店铺信息>基础信息管理>合规信息>欧盟责任人管理

 

 

制造商信息绑定:

自运营商家:商品>商品管理>更多批量操作>批量关联制造商

全托管商家:商品管理>商品列表>批量关联制造商

23GPSR制造商标签信息应如何填写?

制造商信息示例如下:

Manufacturer: XXXXXX

Manufacturer Address: XXXXXX

Manufacturer E-mail: XXXXXX

例如(仅供参考):

Manufacturer:xxx Fun Toys Co., LTD

Manufacturer Address:Room xxx, Building x, xxxxx Road, xxxxx District, xxxxxx, China

Manufacturer 

E-mail: 123456@outlook.com

涉及区、路、街道、省等行政区域划分词汇需要用英文表达。如下举例:

Address(地址):No.XX(XXX号-XXX请输入数字即可,如 No.4),XXX Road/Street(路/街,根据实际情况写),XX District(区),XX City(市),XX Province(省),China(国家)

24进口商信息怎么写?

一般是位于欧盟本土公司作为进口商,填写邮政地址和电子邮箱/URL;注意进口商并非欧代,如有进口商请如实填写,若无,则不填写不印刷。

25可否用二维码/条形码展示制造商信息?

可以但不建议。由于二维码存在无法识别的风险,会导致卖家在遇到稽查时被举报平台影响店铺安全,且多平台要求不一致,建议最大化的直接体现所有信息。

关于产品识别信息

26以便识别产品的信息是什么?

亚马逊在帮助页面中提到“您必须为这些产品贴上类型、批次、序列号或其他元素,以便识别产品”。

是指用于追溯和识别产品的信息。意思是您必须使用产品标识符(如产品类型、批次、序列号或其他元素) 为这些产品进行物理标记,以便能够识别产品。

卖家可以只提供拥有的信息,但是商品的基本信息(商品名称,品牌,型号)一定要印上。

溯源信息,卖家自行设定即可,型号信息如果在后台有备案,印刷时需要保持一致。

27 商品溯源码可以是fnsku吗?

FNSKU可以被接受,但我们更建议使用GTIN、EAN、生产批次等更能识别产品的编码。常见的商品标识码包括GTIN和EAN。它们为客户提供了一种可以识别产品的独特方法。

28批号和序列号是什么?

批号是分配给来自单个制造商的特定数量或批次的材料的标识号。批号通常可以在包装外面找到。批号通常是制造商给一组产品分配的。

而序列号有它自己一套命名规则。根据序列号可以追溯到配件的代工厂和具体生产时间。

29批次号/序列号有格式要求吗?

批次号或序列号的格式由商家自行定义和编码。制造商必须确保其产品标有型号、批次号或序列号,或其他能够识别产品的要素,并且这些信息应当易于消费者看到和识别。若由于产品的尺寸或特性不便标注,则可将相关信息展示在包装或随附的文件中。示例如下(仅供参考):
Batch Number:20210101-ABCD、202101-ABCD、ABCD202101、200908001a(b)……
Serial Number:SNRL412-101、SL415-SL416……

关于产品安全图片

30什么是产品安全图片?

大家知道欧洲有不少法规,而最近提出的安全图片要求,是源自欧洲的一项新法案,叫《数字服务法案》Digital Services Act (DSA)。

这项法案针对使用FBA和MFN在欧盟售卖产品的卖家,明确了两项义务:

1. 需要有位于欧盟境内的人员作为商品合规性联系人(即“欧盟负责人”) ;

2. 提供并显示商品安全性标签、警告和标志(商品手册或者显示商品安全信息图片),这些信息是需要销售平台展示在商品详情页面的。

第一项欧盟负责人义务大家很熟悉,绝大部分卖家也已经合规了。而最近通知要上传的【安全图片】,是为了促使销售商主动搞清楚自己所售卖的产品,将这些信息展示在产品or包装上(提供安全图片,品牌所有者还可以上传用户手册)。

31如何遵守商品安全性与合规性要求?

亚马逊平台已经启用了多达6个商品安全性与合规性图片展示位,确保卖家可以提供商品图片、包装图片或随附文件图片,图片尺寸或形状不限。

如果能用较少的图片提供所需信息,便无需使用全部6个图片展示位。如果必填信息包含在商品随附的文件中,则应上传文件图片,并且图片中显示相关信息。

32我的商品和包装上没有标签标记或警告,

要怎么遵守要求呢?

取决于您销售的商品类型,可能没有具体要求来强制您显示商品的安全与合规性信息。上传商品安全与合规性图片的流程不需要您为商品重新贴标或添加非商品必须具备的信息。

33产品文件类型选什么?

卖家可以根据自己产品需求选择其中一项上传,商品文件一般为:情况说明书、安装手册、使用说明书、用户指南、用户手册或安全信息。

34产品安全图片一定要六个面的图吗?

是的,必须完全展示商品信息、欧代和制造商信息以及产品安全信息。

35产品安全六面图一定要上传六张图片吗?

不是的,如果你的包装是特殊形状的,那确保包装都拍完整了就可以了,系统图片上传的数量限制是1至6张图,实际卖家也可以将多张图片拼接后上传,但是能确保标签信息清晰可读。 

36 产品安全图片可以用用户手册代替吗?

可以的, 用户手册需要每个站点单独上传,产品安全图片整个欧盟只需要一个站点上传就可以了,二选一。

37商品安全性与合规性图片中应包含哪些?

图片上传流程会提供额外的图片位,以确保您可以发布商品或其包装所有面的图片,以展示其上的商品安全与合规性标签、警告和标志。如果强制标签、警告和标志包含在商品随附的文件中, 请上传文件图片,图片中应显示相关强制性信息。 对于如何显示这些图片,没有任何模板或最低要求,只要求图片清晰可辨,并包含商品必须具备的信息。

38产品安全图片上传路径有吗?

上传路径:目录——上传图片——图片管理器。然后对产品进行图片上传就好。可以在图片下面的那个框里面输入PS01--06。上传之后需要等待一段时间,显示绿色的标识就是上传成功了。

39我在欧洲多个站点销售,如果在一个站点

上传了商品安全图片/商品手册,亚马逊

会同步其他国家吗?如何满足语言要求?

如果您上传了商品安全图片到一个站点后,它会自动同步到其他站点。但如果您上传的是商品安全文件, 您则需要在每个站点单独上传。

请注意,无论是产品安全图片还是文件,都需要满足销售国语言要求(例如,商品安全文件上可以同时有德语、法语和西班牙语,但仍然需要每个站点分别去上传)。

40随附文件中是否可提供电子版商品手册?

如果您的欧盟负责人和制造商信息印在了随附文件上,那么您必须打印出来并放在产品包裹里。如果您的欧盟负责人和制造商信息印在了产品或者包装的标签上,则不需要提供实体手册。

请注意,您必须在卖家平台中商品详情页面上上传并展示适用的警告和安全信息。此信息可以是图像、产品手册或包含所需信息的任何其他文档。

41为某个ASIN上传警告和安全信息

的页面没有出现“商品安全证明”

选项怎么办?

注意,不是所有的ASIN都有该选项。当您的ASIN没有“商品安全证明”的选项时,意味着您必须为该ASIN上传商品文件或警告和安全图片来满足GPSR的要求。 

关于安全警告语及认证标志

42没有警告信息拍什么呢?

法规要求非食品类消费品都需要有安全警告信息。可使用警告标识图【如有】,也可以文字形式体现;无标准内容,根据产品特性印刷,确保有相关警告信息即可。

43安全警告语可以只用英语表示吗?

安全警告信息需要用对应国家的语言写,其他GPSR要求的信息可以用欧盟官方语言之一写就行。只有安全警告信息需要销售国家语言。比如你只在德国站销售,就选德语。

44如果我同时卖德意法西,标签是不是

得包含四国语言呢?

欧盟以销售国家/地区的语言为准贴标是最合规的,以往多个稽查案件都有要求使用本土语言。泛欧没有统一标准,德国查得最严,建议外包装以德语为主,英语也建议印上去。印不下的,多站点销量又好可以分开发货。反之外包装足够大,多国语言都印刷。

45不同产品类型应贴怎样的警告信息?

①电子产品(家用电子产品):易燃易爆警示。

②服装:清洁和保养警示,某些服装可能存在窒息风险,也应提供相应警告。

③家具:易燃警示。

④玩具:使用年龄警告;小物件警告、含弹珠警告、含小球警告、塑料袋窒息等。

⑤汽车配件:易燃、高温、易爆警告;提供正确的安装和使用说明。

⑥厨房用品:提供使用和清洁说明;电压、插座标准;对于可能存在的烫伤、火灾或切割风险也应提供警告。

⑦美容产品:过敏测试警告、避免接触眼睛警告信息。

⑧体育健身:注意安全避免受伤、在专业指导下使用说明和警告;对于可能存在的拉伤、摔倒或过度使用引起的损伤也应提供警告信息。

46商品需要通过什么样的安全认证?

安全认证类型:检测认证标识(CE/UKCA认证等)、EPR回收标志(德国包装法、WEEE、电池法等)、能效标签(能耗类产品如灯具/家电等需要)。通过相关安全检测认证后,才可以将相关标志进行印刷贴标。

47亚马逊的商品安全证明是?

商品安全证明是一种由相关部门或第三方检测机构出具的证明文件,它确认商品在生产、销售和使用过程中符合既定的安全标准和法规要求。

如果您确认您的商品不需要任何警告和安全信息,那么只有在这种情况下,才能选择商品安全证明。

如果您的商品可能/确实需要警告和安全信息,那么您必须提供能够显示此类信息的商品安全图片或商品文件。

在亚马逊平台点开警告和安全信息,出现的上图这三个选项分别是什么意思呢?卖家需要全部上传才能合规吗?
其实不是的,以上三选一即可合规,您可以根据自己产品的需求选择上传:
🔹商品安全文件:如说明书,用户手册类的PDF文件,确保文件大小在10MB以内并使用/包含了销售站点的语言。
🔹警告和安全图片:展示安全警示信息的产品/产品包装图,确保安全警示信息使用/包含了销售站点的语言。
🔹商品安全证明:该选项仅适用于可能不需要警告和安全信息的商品。如果亚马逊确定该ASIN需要警告和安全信息,那么商品安全证明的选项将不会出现。
然而当您的ASIN没有“商品安全证明”的选项时,意味着您必须为该ASIN上传前面两类信息之一。

关于贴标

48GPSR合规标签包括什么内容?

确保商品贴有GPSR所要求的以下信息,可以贴在商品、商品包装、商品包裹或随附文件上。可以分开贴,也可贴在产品的同一面:

1、欧盟负责人和制造商的联系方式(名称,邮政地址,电子邮箱/URL)。

2、商品安全和警告信息(如玩具安全警告、化学危害警告等,需要使用销售国家语言)。

3、至少一个商品编码(如GTIN、EAN、产品类型、批次、序列号或其他便于识别商品的信息)。

4、制造商和进口商(如适用)的邮政地址和电子邮箱/URL,以及可以联系他们的单点联系人的邮政地址或电子邮件地址/URL(如果与上述地址不同)。

 

49GPSR一定要印在包装上吗?

制造商和欧代信息,警示语,可以贴在包装上,产品上,随附说明书上,能够让消费者看到就行了,不用重复贴。建议优先选择印刷在包装上。

50产品可以只贴警告图识,不展示

警告信息文字内容吗?

建议使用文字内容,方便消费者阅读,避免后续不必要的纠纷,卖家可以根据自己的情况来判断。

51欧盟还有哪些常见信息需要贴标呢?

以德国灯具类产品为例,除上述GPSR要求的信息外,生产商信息、进口商信息、CE/UKCA标识、EPR标志(德国包装法、WEEE、电池法)、灯具能效标签、品牌、“Made in China”字样也需要印刷。

⭐产品本身一定要印制的标签:制造商信息、CE/UKCA 标识、产品型号、品牌、EPR标志、欧代/英代。原则上欧代/英代也应印在产品上,但没位置可以印在【说明书+标签】,并贴在透明袋包装上:

 

⭐除产品、外包装强制印刷的的重点信息外,其他信息印刷不下的,务必体现在说明书上,同时建议卖家将印刷在外包装上的内容一同印刷在说明书上。如出口德国,建议同时印刷德语说明书。

52亚马逊、速卖通、temu标签可以通用吗?

不同平台的要求虽然有差异,但都是为了满足GPSR法规,所以如果卖家的标签完整且合规是可以通用的。不过具体要以平台要求为准。

前提是不同平台的同一个产品,例如,亚马逊平台要求标签有ABCDEF五个要求,速卖通要求ABDE,TEMU要求ABCEF,那卖家在印刷时满足ABCDEF六个要求印刷标签是可以通用的。

53平台是否有标签模板示例?

因为每种产品类型所需的信息可能各不相同,所以亚马逊无法提供具体示例。

TEMU平台可以直接在上传页面的【实拍图识别类型】模块下找到GPSR法规标签,点击“示例”查看相关信息的示例模板。

速卖通平台可以直接使用商家后台标签打印工具,平台自动生成标签打印,但仅适用于普货参考。

POP商品:商品管理-商品资质--打印标签。

半托管/全托管商品:货品管理-打印货品标签。

 

注意所有标签模板,仅适用于通用规则,部分行业打印出来的内容要根据自己行业的要求自己做调整,如:

①汽摩配:涉及Emark标,(平台不能确认具体在哪个国家审批通过,Emark的数字会不一样);②化妆品:成分、净含量、保质期平台均无法判断;③其他涉及有使用说明、多语言warning的类目,商家均需根据自己的实际情况进行调整标签内容。

54标签的印刷尺寸有要求吗?

没有,标签尺寸要根据产品包装大小来调整,标签尺寸大小无所谓,内容清晰完整就行,产品标签一般会选择60*60mm,箱唛100*100mm,建议用热敏纸等不易脱落的材质印制。

55贴合标签应注意哪些问题?

卖家在粘贴标签时,容易出错的情况:

①在贴标的时候,直接用透明贴纸贴上标签。

②不计算包装尺寸大小,标签大于产品包装。

③标签信息直接用手写装。

④多张标签重复粘贴的痕迹。

⑤缺乏型号信息或批次、序列号或其他便于识别产品的信息。

 

注:以上信息仅供参考。它不构成任何税务、法律或其他专业建议,不得作为此类建议使用。如果您有任何问题或需要进一步的细节,请咨询专业顾问或官方客服。

本期的汇总就到这里啦~若上述关于GPSR的问题仍未解答您的疑问,欢迎咨询跨境卖家参谋合规管家。

自9月中旬起,各大电商平台将逐步对不符合规定的商品实施屏蔽及入仓拦截措施。无论是亚马逊、Temu还是速卖通都要求卖家提前完成该合规操作。如果您需要办理欧代或是标签模板,欢迎联系跨境卖家参谋客服。

文章来源:【联宇物流】公众号
【声明】该内容为作者个人观点,大数跨境仅提供信息存储空间服务,不代表大数跨境观点或立场。版权归原作者所有,未经允许不得转载。如发现本站文章存在版权问题,请联系:contact@10100.com
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