什么是亚马逊卖家平台上的待处理订单？

实体和数字产品的不间断销售是亚马逊业务健康的标志。但有时，由于各种（通常是无法解释的）原因，您的客户订单状态可能会变为待处理或已取消，从而扰乱销售流程。 

未能尽快采取行动可能会导致利润减少或卖家反馈不佳！

幸运的是，与订单相关的问题很容易解决。 

那么，亚马逊卖家中心的挂单是什么？继续阅读以了解该问题的答案以及将来可能出现的其他与订单相关的问题！

亚马逊卖家中心的待处理订单是什么意思？

成功添加到购物车和结帐流程后，订单将变为“待处理”。亚马逊将订单保留 30 分钟，以让买家有足够的时间取消订单（买家取消的订单出现在管理订单中并且呈灰色显示，即不可操作）。 

挂单最常见的原因是授权；亚马逊希望验证买家的信用卡详细信息，并将订单推入待处理状态一段时间。该过程通常需要几分钟左右，但可能会持续长达 21 天。如果订单状态保持等待状态超过一个小时，请联系亚马逊客户支持。

买家的订单详情一经核实，订单状态将变为未发货（即准备发货）。

订单进入待处理状态的其他原因包括：

1.亚马逊正在为 FBA 客户准备您的产品如果 FBA 订单包含多件商品，但一件或多件商品缺货，则该订单处于待处理状态。如果愿意，亚马逊可以拆分订单并运送可用产品。

2.在圣诞节和黑色星期五等热门假期期间，您的订单状态很有可能会切换到待处理状态——请耐心等待，因为亚马逊目前正在处理额外的负载，并正在尽最大努力按时将产品运送给客户。

请注意，在产品状态从待处理变为未发货之前，您将无法发货。

在亚马逊卖家中心哪里可以找到待处理订单？

待处理订单显示在“管理订单”页面上，而不是“订单”或“未发货订单”报告中。订单显示为灰色，这意味着您将无法点击确认或取消。 

此外，假设下订单时您的库存中只剩下一个单位。在这种情况下，您的列表将从亚马逊报价页面消失，直到更多库存到达履行中心。 

如何解决亚马逊待处理的订单？

待定订单在亚马逊上经常出现。如果挂起状态持续超过半小时，就会出现问题。最好的做法是联系亚马逊并询问更多信息。

亚马逊指示卖家即使应买家要求也不要发货待处理订单。相反，您可以要求您的客户联系亚马逊客户服务以获取更多信息。亚马逊稍后可以删除任何因拒绝发货待处理订单而产生的负面反馈。

我可以取消亚马逊上的待处理订单吗？

买家有 30 分钟的时间取消订单，但卖家可以在发货前取消订单。要取消订单，请前往管理订单并在操作列中选择取消订单。提及取消原因后，单击提交。订单取消后，买家会收到来自亚马逊的电子邮件通知。 

专业卖家可以使用订单取消文件取消多个订单。但要小心；一种或多种产品的非标准取消会对您的卖家指标产生负面影响，并使您的卖家特权面临风险。 

非标准取消不是由客户发起的，包括以下情况：

1.由于商品缺货而取消订单

2.因地址无法送达而取消订单

3.由于买家无响应而取消订单

4.自动取消，即亚马逊取消订单，因为距离预计发货日期已过去 7 天，而卖家没有发货。

卖家指标不受标准取消请求、欺诈买家或付款验证失败的影响。