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亚马逊卖家必备：最全常用网址与邮箱汇总，助你轻松解决运营难题

跨境视频cici
2024-09-02
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导读：对于在亚马逊上经营店铺的卖家来说，了解各种常用网址与邮箱地址非常重要。无论是遇到资金冻结、店铺关闭，还是想要
对于在亚马逊上经营店铺的卖家来说，了解各种常用网址与邮箱地址非常重要。
无论是遇到资金冻结、店铺关闭，还是想要处理侵权、绩效问题，拥有正确的联系渠道能大大提升问题解决效率。
本文将为大家详细整理亚马逊常用的邮箱和网址，帮助卖家们应对各种运营难题。

01

亚马逊常用邮箱汇总

1. 账号冻结后的余额处理

邮箱：payments-funds@amazon.com

2. 资金团队联系邮箱

邮箱：

  • disbursement-appeals@amazon.com

  • payments-funds@amazon.com

  • payments-investigate@amazon.com

3. 店铺被关闭后的货款申诉邮箱（按国家区分）

美国：merchant-reserve-inquiry@amazon.com
加拿大：payments-investigate@amazon.ca
英国：payments-investigate@amazon.co.uk
法国：investigation-amzpayments@amazon.fr
德国：payments-nachforschungen@amazon.de
意大利：payments-investigate@amazon.it
西班牙：investigacion-pagos@amazon.es
印度：payments-investigate@amazon.in
墨西哥：payments-funds@amazon.com.mx

4. 主要处理账号风险问题的邮箱（如ORD超标、侵权、虚假发货等）

法国：performance-vendeur@amazon.fr
德国：verkaeufer-performance@amazon.de
日本：alliance@amazon.co.jp
西班牙：performance-vendedor@amazon.es
意大利：performance-venditore@amazon.it
加拿大：seller-performance@amazon.ca

5. 亚马逊各站点绩效团队邮箱

澳大利亚：seller-performance@amazon.com.au
加拿大：seller-performance@amazon.ca
中国：alliance@amazon.cn
德国：verkaeufer-performance@amazon.de
西班牙：performance-vendedor@amazon.es
法国：performance-vendeur@amazon.fr
印度：seller-performance@amazon.in
意大利：performance-venditore@amazon.it
日本：alliance@amazon.co.jp
墨西哥：seller-performance@amazon.mx
荷兰：verkoper-performance@amazon.nl
英国：seller-performance@amazon.co.uk
土耳其：seller-performance@amazon.com.tr
美国：seller-performance@amazon.com

6. 投诉跟卖的入口

方法1：通过亚马逊后台联系客服，开case进行投诉，网址：Report a Violation
方法2：以权利人身份投诉侵权，网址：知识产权侵权投诉
方法3：以买家身份进行Test Buy投诉，网址：买家投诉入口
方法4：品牌+律师信或专利+律师信，结合亚马逊独家或重度垂直产品策略。

7. 账号无法登录时移除FBA库存的邮箱

邮箱：payments-investigate@amazon.com

8. 举报恶意评价

邮箱：commutity-help@amazon.com

9. 审核卖家评级表现的邮箱

邮箱：seller-performance-policy@amazon.com

10. 账户审核相关邮箱

英国：pq-review@amazon.co.uk
全球：investigate@amazon.com, seller-evaluation@amazon, account-confirmation@amazon.com, cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

11. VE申请邮件

邮箱：vendorexpress@amazon.com

12. 品牌外观专利侵权投诉邮箱

邮箱：copyright@amazon.com

13. 知识产权侵权解决后撤诉的邮箱

美国：notice@amazon.com
英国：notice@amazon.co.uk
法国：notification@amazon.fr
德国：benachrichtigung@amazon.de
意大利：notifica@amazon.it
西班牙：aviso@amazon.es
印度：notice@amazon.in
墨西哥：notice@amazon.com.mx

14. 处理恶意攻击或敲诈邮件

邮件标题：【feedback abuse report】+ 卖家店铺名
发送至：investigate@amazon.com

15. 产品质量（PQ）问题申诉

美国：seller-performance-policy@amazon.com
英国：seller-performance-policy@amazon.co.uk
法国：politique-performance-vendeur@amazon.fr
德国：verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
意大利：performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
西班牙：politicas-performance-vendedor@amazon.es
印度：seller-performance-policy@amazon.in
墨西哥：politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

02

亚马逊常用网址汇总

1. 查询竞品站外推广

网址: https://www.trafficwiser.com/

2. 亚马逊卖家论坛

网址: https://sellercentral.amazon.com/forums/latest

3. 亚马逊政策规则

网址: https://gs.amazon.cn/policy.htm

4. 亚马逊各类排行榜

网址: www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs

5. 亚马逊全球开店官方数据工具

网址: https://haimai.amazon.cn

6. 各个站点前2500名店铺

网址: ttps://www.sellerratings.com/

7. 各国家邮编查询

网址: www.nowmsg.com

8. 真假评论监测

网址: http://fakespot.com/

9. 销售权限查询

网址: https://sellercentral.amazon.com/hz/myqdashboard
（其它站点只需将 .com 换成对应的后缀即可，例如英国为 co.uk）

10. FBN查看节点和相似产品

网址: http://www.findbrowsenodes.com/

11. 谷歌趋势 - 关键词搜索变化趋势

网址: https://www.google.com/trends/?hl=zh-CN

12. 科学家关键词工具

网址: https://app.scientificsel1er.com/keywordtool#/

13. 翻译网站汇总

中文转拼音工具: http://zhongwenzhuanpinyin.51240.com
检查语法拼写问题: http://www.hemingwayapp.com
小语种翻译: http://awx.nicetranslator.com
谷歌翻译: https://translate.google.cn
全站英文拼写检查工具: https://spellscan.com/
DeepL翻译: https://www.deepl.com/translator

14. 生成可注册的.com域名

网址: https://leandomainsearch.com/search/

15. paypal手续费计算工具

网址: https://www.amz123.com/tools-paypal

16. 标题制造者

网址: https://www.portent.com/tools/title-maker/

17. 专利查询

禁用词查询: https://www.jinyongci.com/
敏感词检测: http://ci.lingke.pro/
外观侵权专利: https://www.wipo.int/
中国及多国专利: http://cpquery.cnipa.gov.cn/
全球专利查询: https://www.epo.org/en/searching-for-patents/technical/espacenet
美国商标/专利: https://www.uspto.gov/trademarks
欧盟商标查询: https://euipo.europa.eu/eSearch
世界专利查询: http://www.soopat.com/
这篇文章汇总了亚马逊卖家在运营过程中可能会用到的常用邮箱和网址，无论你是遇到了资金问题、账号冻结，还是需要查询竞品情况，这些邮箱和网址都能帮你快速解决问题。
文章来源：【跨境视频cici】公众号
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