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随着越来越多的中大件卖家布局海外仓一件代发，卖家朋友们都非常关心尾程派送应该选择哪些方式，以及对应的派送价格，到底涉及哪些计费类目，以及最终价格是如何计算？
FedEx Ground和HomeDelivery渠道是美国中大件产品最常用的尾程派送方式之一。FedEx Ground目前拥有超过570个分拨中心（按邮编进行规划和划分），35个枢纽（Hub），9.5万名员工，拥有6400个区域合作伙伴（包括FedEx授权的服务点ship center、第三方零售点），有约5.8万人提供服务，运营车辆超过5.3万辆。
图源：网络（侵删）
今天的文章干货满满，小编将为各位卖家朋友详细拆解FedEx Ground官方价卡的基本结构，以及整理了大家在使用FedEx过程中会的常见问题和解答。
Ground快递费的基础结构
FedEx每年都会发布Standard List Rates即无折扣的公开价卡。虽然价格数值会远远高于海外仓的报价，但是对于研究价格结构确实是最权威的材料。
2024年附加费（Additional Shipping Fee）：
2024年旺季附加费（Demand Surcharge）：
图：FedEx快递费的组成部分
基础运费
基础运费根据包裹的计费重和Zone值决定，而计费重取决于货物实重、体积和泡重比。若不同海外仓报价的抛重比不同，最好使用常发的SKU尺寸自己动手计算出“计费重”才能得到准确的评估。另外需要注意的是，发往夏威夷和阿拉斯加的基础费用会显著高于去往美国其它州。在ERP里应当对这些地址的货物进行特殊配置，如有遗漏可能会造成损失。
若卖家对海外仓账单中的Zone值有争议的，可以使用这个小工具查询FedEx官方Zone值：
包裹相关的附加费
需重点关注AHS和Oversize的规则，以便尽可能优化产品设计和包装；尤其是对于接近临界值的产品，可能几厘米的尺寸优化就会带来几十美元的尾程成本节省。相关的收费规则：
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包裹相关的AHS、Oversize和Unauthorized三大类费用，会根据就高原则仅收取一项，顺序依次为Unauthorized -> Oversize -> AHS. 旺季附加费也是仅针对命中的费用项才会收取。
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AHS内部的AHS-Dimension，AHS-Weight，AHS-Packaging三个小项，如果同时触发，仅收取费用最高的一项
图源：根据FedEx官网价卡翻译
地址相关费用
地址相关的费用比较简单，主要包括住宅地址费、住宅地址旺季附加；DAS偏远地区费，DAS-Extended超偏远地区费，以及DAS-Remote（极偏远地区费）。其中DAS, DAS-Extended往往会针对商业地址和住宅地址收取不同的费用。
增值服务费用
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间接签名：在收件地址或收件地址附近的某个人（比如邻居或者楼栋管理员）都可以签收。 -
直接签名：必须是在收件地址的某个人才可以签收。独栋住宅的邻居，收件地址房间所在楼栋的管理员是没有资格签收“直接签名”的包裹的。 -
成人签名：必须是在地址的，且必须年满21周岁，且支持政府颁发的带照片的证件才可以签收。证件通常包括：美国驾照、美国护照、护照、军人证。 -
需要注意的是：上述签名要求都是“在收件地址的某个人”，也就是说收件人或者其他在收件地址且满足要求的人都有资格签收。 -
对于成人签名的包裹，妥投后FedEx会提供带签名的签收证明（POD）。遇到收件人反馈未收到包裹时，卖家可以向海外仓索要签收证明用于跟收件人沟通。
常见问题Q&A
1使用FedEx Ground发退件是否可以预约上门提货？
消费者收货后因为各种原因要退货的，这时需要海外仓提供退件面单。消费者打印并且张贴好面单后，可以自行将货物送到FedEx货站（免费），也可以预约FedEx上门取件。
预约链接：
退件上门取件最长可以提前14天预约，商业地址支持周一至周五，住宅地址支持周二至周六。
2使用FedEx Ground是否可以投递到 P.O. boxes地址？
FedEx官方明确回复：不可以。即便是对于轻小件商品也不行，对于消费者误填为POBOX地址的，需要联系修正否则无法派送。此外经常遇到的不可派送地址还报错“AA/AE/AP”的州以及“APO/FPO”城市，这些地址代表美国武装部队的地址，只有国家邮政USPS可以派送，FedEx Ground无法投递。
3FedEx HomeDelivery和Ground有什么区别？
两者的另一个显著区别在于投递时间：FedEx Ground只在周一到周五投递；HomeDelivery除工作日外，周六和周日也正常派送。FedEx的官方指引是，如果确认是住宅地址则使用FedEx HomeDelivery，如果是商业地址或者无法确认地址类型的使用FedEx Ground。
需要提醒的是，用HomeDelivery渠道发商业地址也会被FedEx收取住宅地址费。Ground和HomeDelivery使用的是相同的底层服务网络，两者在时效层面没有区别。
4为什么会收到海外仓发过来的反弹账单？
海外仓在打印面单时会使用客户预报或者仓库实测的尺寸重量向FedEx预报，但是由于运输过程中的挤压变形等因素可能导致FedEx货站实际测量值与预报值不一致，这时FedEx会根据实测值补收相关费用。
若对于海外仓反弹账单中的尺寸重量有争议，可以通过追踪号在FedEx官方查询实测尺寸重量。
5使用FedEx Ground发送带电池货物有什么要求或限制？
若电池容量小于300WH且电池被封装在设备内部（比如电动自行车内置电池），在张贴正确标签的前提下通常可以正常发运。若电池容量大于300WH，会被认为属于九类危险品在产品包装和运输上面临更多要求。另外，送往阿拉施加和夏威夷的货物因需要空运，对电池货物的限制会更加严格。
具体情况联系驿玛专业团队或参考FedEx官方指引：
6没有购买保险但是发生了货物丢失或损坏，如何向FedEx索赔？
FedEx Ground和HomeDelivery均提供了最高100美元的赔付额度，申请时卖家需提供“价值证明文件”比如采购合同和商业发票，海外仓会负责向FedEx申请赔付。赔付提交后会获得一个Case#，FedEx通常会在两周内更新索赔单据的状态。对于货值较高的包裹，可以购买付费的FedEx运输保险。
