商业责任保险并不是首次提出,早在2021年,亚马逊就已经在美国站推出。要求卖家在任意一个月总销售收入1万美元时,必须在一个月内(30天内)投保。如今,这股保险的风还是吹到了其他站点,才有了欧洲站、加拿大站点也需要买保险的通知。
亚马逊要求卖家购买保险,主要目的是为了保障消费者权益和平台声誉。
可以说,亚马逊强制买保险的政策,对卖家来说陷入了是否购买保险的纠结境地。不管买不买保险都已成定局。
01保险到底买不买
对于买不买保险这个情况,很多卖家现在都是一脸懵的。有的卖家认为,运营美国站多年,一直没买保险也活的好好的,根本不慌。这种侥幸心理,一旦被亚马逊抓到就得不偿失。
案例:
一位广州卖家收到一份起诉书,起因是买家在2020年12月购买了卖家产品,在使用时受到人身伤害,于是将亚马逊和卖家都告上了法庭,要求卖家赔偿1000万美元,亚马逊赔偿500万美元,面对这突如其来的索赔,卖家也慌了。
无独有偶,无论产品本身是否有问题,卖家都难以摆脱责任,或许就要面对被起诉、被索赔的难题。这种情况下,该卖家若买了保险,可以通过为其承保的保险公司报案,与保险公司核损定赔付。
02购买保险站点的销售阈值要求
根据亚马逊除美国站点外需强制买保险,最新的有欧洲站和加拿大站点需要购买保险的,卖家在不同站点销售产品时,达到要求销售阈值必须要买。不同国家销售阈值不同,具体如下:
英国站:4000英镑;
瑞典站:5000瑞典克朗;
加拿大站:单月销售额超过10000加元;
德国站(法国站、意大利站、西班牙站、荷兰站):5000欧元。
卖家在购买保险后,卖家有有效保险证明且遵守政策,低于1000欧元/英镑的索赔金额,亚马逊不会向卖家要赔偿;反之,高于100欧元/英镑,亚马逊将与卖家合作,验证索赔并对买家进行补偿。而在加拿大站,索赔界定金额是1000美金。
03购买保险后能否全球覆盖索赔
对于做多站点的卖家,是否需要多站点分别购买保险还是只买一个站点的保险就足矣,成了卖家们的疑惑。
一些准备购买保险的卖家,在咨询保险公司的工作人员后,疑惑的到了解决:只要公司购买了保险,该保险就可以覆盖全球范围,包括美国、加拿大、欧洲和英国。
针对这种情况,亚马逊官方也有给出回应:若卖家已购买美国站点保险,并计划在欧盟或英国销售,应咨询保险提供商以确认保单是否涵盖这些地区的索赔。
简而言之,卖家别盲目购买也别执意不买,了解清楚购买保险的细节,需要根据自身情况做出合理选择。